Коришћење ДуоЦард картица (како…)

Управљање садржајем (картице, фасцикле, учење)

Како могу сортирати картице у различите фасцикле?

Када додате нове картице или када креирате сопствене картице, можете их сортирати у различите фасцикле. Такође можете сортирати постојеће картице у режиму издања.

Како могу да увезем више картица одједном у апликацију?

Да ли желите да увезете много картица одједном? Само их копирајте у ДуоЦардс на велико! Користите Цтрл+Ц да копирате листу речи, а затим је налепите у први унос када правите нову флеш картицу. Апликација ће аутоматски сачувати сваку реч. Можете копирати из формата као што су Екцел, ЦСВ, ТКСТ и други.

Уверите се да су речи правилно форматиране – речи морају да буду једна испод друге, са сваким одељком (оригиналне речи, превод, примери) у новој колони.

Како могу да уредим фасциклу?

Можете да измените фасциклу када отворите њен режим за уређивање. Идите у библиотеку, пронађите фасциклу у „моји извори“ и кликните на оловку да бисте је уредили.).

Како могу да избришем картицу из мог шпила?

Можете или да избришете карту из шпила тако што ћете кликнути на три тачке на десној страни и изабрати „избриши“, или можете да превучете картицу надоле док вежбате.

Како могу да искључим „режим упаривања“?

Можете да искључите режим упаривања у подешавањима док вежбате своје карте. Можете пронаћи икону подешавања на дну екрана са леве стране

Како могу да искључим глас на флеш картицама?

Ако не желите да имате глас који изговара речи док учите, можете да онемогућите звук у подешавањима апликације док вежбате своје карте. Можете пронаћи икону подешавања на дну екрана са леве стране. Међутим, ово ће искључити вежбе слушања из вашег процеса учења.

Шта се дешава са изменама које направим на картицама?

Ако унесете промене у свој лични шпил, оне ће утицати само на ваш појединачни шпил и неће се одразити у апликацији нити бити видљиве другим корисницима.

Како да се вратим на картице са курса који сам већ завршио?

Ако желите да прегледате картице са курса који сте већ завршили, потребно је да отворите сет као „Листа карата“. Затим можете поново да изаберете речи за чување.

Алгоритам

Како алгоритам функционише?

Апликација користи одређени алгоритам заснован на размаку понављања који подржава процес учења. Мало је другачији од уобичајених и интервали иду овако:

1. 90 сец
2. 30 мин
3. 12 ч
4. 2 дана
5. 2 недеље
6. 2 месеца

Пре дужих одступања, има више понављања него што користи стандардни софтвер за понављање. Захваљујући томе, боље ћете научити речник, са обе стране и уз тестове слушања.

Језици

Могу ли научити више језика одједном?

Апсолутно! Само треба да направите нови шпил за то. Са бесплатном верзијом можете научити до два језика, док уз премиум план можете постати потпуни полиглота и научити колико год језика желите.

Како могу да променим ниво језика?

Не морате да мењате ниво језика. Све нивое можете пронаћи у библиотеци, а сетови и курсеви су означени у складу са тим.

Како могу да изаберем који ће се језик први појавити на флеш картици?

За учење језика је ефикасније проучавати речи са обе стране. У почетку је лакше погодити реч из циљног језика, због чега ћете се на почетку чешће сусрести са циљним језиком.

Међутим, имате опцију да прво видите изворну страну користећи функцију филтера која се налази изнад картица које проучавате.

Како могу да променим језик апликације?

Идите на страницу администратора у апликацији. На врху екрана видећете заставицу која представља тренутни језик апликације. Кликните на њега и изаберите језик по свом избору.

Претплата и плаћања

Како да се претплатим?

Пријавите се на свој ДуоЦард налог.
Идите на „одељак налога“ који ћете пронаћи у доњем десном углу екрана.
Кликните на Претплата и изаберите претплату коју желите.

Како функционише породични план?

Уз породични план, до шест чланова ваше породице или пријатеља може уживати у ДуоЦард премиум верзији на својим уређајима. Сваки члан има свој премијум налог, и свако чува своју лозинку и садржај. Ваш напредак у учењу и низ остаће непромењени било да се придружите породичном плану, започнете или напустите породични план.

Како могу да надоградим своју постојећу индивидуалну претплату на породичну?

Идите на администраторску страницу у апликацији, кликните на „претплату“ и надоградите на породични план.

Ако користите иОС уређај, биће вам наплаћена пуна цена, а затим ће Аппле вратити преостали износ ваше појединачне претплате.

За Андроид кориснике постоје две опције: износ ће се или прилагодити на основу онога што сте већ платили, или ће ваша нова претплата бити скраћена на број месеци који одговара почетној цени коју сте платили за појединачну претплату.

Како да додам чланове у свој породични план?

Идите на административну страницу у апликацији, кликните на „претплата“ и запишите адресе е-поште за регистрацију људи које желите да додате у свој породични план.

Морају претходно да имају инсталиране ДуоЦард картице на свом уређају.

Како функционишу награде за пријатеље?

Премијум верзију можете добити бесплатно када пријатељима пошаљете линк за позив да користе апликацију. За сваког позваног пријатеља обоје ћете добити бесплатно по месец дана Премиум.

Ваш пријатељ мора да заврши регистрацију и туторијал. Понуда важи чак и ако је позвани пријатељ већ регистрован.

Позвао сам пријатеља, али нисмо добили премију. Шта да радимо?

Уверите се да се ваш пријатељ појављује у одељку ‘Пријатељи’ на вашем профилу. Ако не, поново пошаљите везу и замолите их да покушају поново. Такође, потврдите да је ваш пријатељ завршио процес укључивања и верификовао своју е-пошту (можете замолити да пошаље снимак екрана главног екрана).

Уверите се да ваш пријатељ има инсталирану апликацију пре него што кликне на везу са позивницом.

Моја претплата не ради

Ако сте платили за Премиум верзију, али не можете да приступите свим функцијама апликације, проверите да ли користите исправан налог. Ако јесте, покушајте да кликнете на дугме „враћање куповине“ на дну екрана за претплату. Можете покушати да кликнете неколико пута, понекад ради касније. Ако ово не реши проблем, покушајте да поново инсталирате апликацију.

Ако сте пратили све наведене кораке и проблем и даље постоји, пошаљите снимак екрана „претплате“ у апликацији и плаћене претплате из Апп Сторе-а или Гоогле Плаи-а користећи образац у одељку за помоћ у апликацији, а ми јавиће вам се што је пре могуће.

Како да откажем претплату од Гоогле-а или Аппле-а?

Своју претплату можете да откажете у било ком тренутку, а и даље ћете имати приступ ДуоЦард Премиум функцијама до краја периода претплате. Имајте на уму да само брисање апликације или вашег налога неће аутоматски отказати претплату.

Ако желите да откажете претплату од Аппле-а:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните своје име.
3. Додирните Претплате.
4. Додирните претплату.
5. Додирните Откажи претплату. Можда ћете морати да се померите надоле да бисте пронашли дугме Откажи претплату.

Ако желите да откажете претплату од Гоогле-а:

1. Отворите апликацију Гоогле Плаи.
2. У горњем десном углу додирните икону профила.
3. Додирните Плаћања и претплате.
4. Изаберите претплату или припејд план који желите да откажете.
5. Додирните Откажи претплату.
6. Пратите упутства.

Отказивањем претплате зауставља се аутоматски обрачун, али вам не даје право на повраћај средстава за преостало време. Уплате за претплату се не враћају ретроактивно, а претходно наплаћене накнаде неће бити пропорционалне на основу датума отказивања.

Како да откажем претплату на Лемон?

Идите у одељак Налог у апликацији, кликните на Претплата, затим Управљајте претплатом и бићете преусмерени на портал Лемон Скуеези. Одатле потражите свој план, додирните три тачке и изаберите Откажи.

Како да затражим повраћај средстава од Аппле-а или Гоогле-а?

Уопштено говорећи, куповине у апликацији су неповратне и не враћају се за делимично искоришћене периоде. Одлука да се одобри захтев за повраћај средстава доноси добављач плаћања (Гоогле Плаи или Аппле).

Ако сте се претплатили на ДуоЦард на Андроид (Гоогле) уређају:

Повраћаје средстава обавља Гоогле. Пратите ова упутства од Гоогле-а.

Ако сте се претплатили на ДуоЦардс на иОС (Аппле) уређају:

Повраћаје новца обавља Аппле, а не ДуоЦард. Пратите ова упутства од Аппле-а.

Како да затражим повраћај новца од Лемона?

Уопштено говорећи, куповине у апликацији су неповратне и не враћају се за делимично искоришћене периоде.

Ако желите повраћај новца, контактирајте нас на суппорт@дуоцардс.цом и ми ћемо размотрити ваш захтев.

Како функционише Аффилиате програм?

Препоручите ДуоЦард на својим платформама и набавите одредбе. Ако сте заинтересовани за ову врсту сарадње, јавите нам на суппорт@дуоцардс.цом и поделите неке информације о свом садржају и публици.

Решавање проблема

Апликација не ради. Шта могу да урадим?

Ако не можете да приступите апликацији или се још увек учитава, прво проверите своју интернет везу. Покушајте да затворите апликацију и поново је отворите. Такође можете покушати да поново инсталирате.

Ако то не помогне, контактирајте нас на суппорт@дуоцардс.цом и наведите детаљне информације о свом проблему, укључујући верзију оперативног система, тип уређаја и локацију. Такође можете да приложите снимак екрана онога што видите када отворите апликацију.

Како да пријавим грешку?

Вратите се у центар за помоћ и идите до одељка „Пријави грешку“.

Како да пријавим грешку у преводу?

Ако видите грешку, пријавите је помоћу мале иконе заставице која се налази у горњем левом углу. Прегледаћемо га.

Имам потешкоћа са приступом свом налогу.

Ако сте заборавили лозинку, кликните на „Нова лозинка?“ да га ажурирате. Послаћемо вам везу на ту адресу е-поште која ће вам омогућити да ресетујете лозинку за налог. Обавезно проверите фолдер нежељене поште ако се порука е-поште за ресетовање не појави у пријемном сандучету!

Ако сте се регистровали помоћу Гоогле-а или Аппле-а, користите их за пријаву. Ако не можете да се пријавите помоћу Гоогле-а, покушајте да се пријавите са својом е-поштом и лозинком. Ако сте користили Гоогле пријављивање и не сећате се лозинке, можете да креирате нову.

Пријављен сам, али изгледа да је мој напредак нестао.

Ако сте се пријавили и ваш напредак недостаје, вероватно сте креирали други налог док покушавате да приступите оригиналном налогу. Одјавите се и покушајте да се пријавите са било којом другом адресом е-поште коју сте можда раније користили.

Корисници често открију да су креирали свој оригинални налог са скривеним имејловима. Можете да идентификујете коју е-пошту сте користили тако што ћете проверити да ли у пријемном сандучету има имејлова од ДуоЦард-а и потврдити примаоца.

Не могу да се пријавим преко Гоогле-а. Шта могу да урадим?

Ако не можете да се пријавите преко Гоогле-а, пријавите се путем е-поште/лозинке да бисте то избегли. Ако сте до сада користили Гоогле пријављивање и не знате лозинку, направите нову.

Како могу да променим своју лозинку?

Своју лозинку можете променити путем опција за пријаву на администраторској страници у апликацији. Запишите своју нову лозинку и кликните на „Ажурирај лозинку“.

Мој микрофон не ради. Како то могу поправити?

Проверите да ли имате инсталиране и омогућене ове две апликације (потребне за препознавање гласа):

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.tts

Ако не, инсталирајте/омогућите иһ и поново покрените телефон.

Титлови за видео недостају или су погрешни.

Када наиђете на недостајуће или погрешне титлове, пошаљите линк до видеа на: суппорт@дуоцардс.цом .

Садржај је на другом језику.

Када видите језик који се разликује од оног који тренутно учите на неком од скупова или курсева, или када је превод на другом језику од оног који сте изабрали да буде ваш познати језик, предложите измену директно у апликацији и осетите слободно пријавите сет на: суппорт@дуоцардс.цом .

Како могу да пријавим неприкладан садржај?

Ако вам се садржај чини неприкладним, слободно га пријавите на суппорт@дуоцардс.цом и, ако је могуће, укључите неке снимке екрана.

Желим да промовишем вашу апликацију.

Да ли сте наставник, лингвиста или инфлуенсер и желите да нам помогнете тако што ћете промовисати ДуоЦардс на својим друштвеним медијима или међу својим ученицима? Пошаљите е-пошту на инфо@дуоцардс.цом и реците нашем стручњаку за односе с јавношћу нешто о томе шта радите и ко је ваша публика. Пошаљите свој комплет за медије и везе до вашиһ друштвениһ мрежа.

Купио сам претплату, али премиум верзија није активирана. Шта могу да урадим?

Ако сте платили Премиум верзију, али још увек не можете да користите све функције апликације, прво проверите да ли сте под исправним налогом. Ако јесте, покушајте да кликнете на дугме „врати куповину“ на дну екрана за претплату. Ако ово не помогне, пошаљите снимак екрана „претплате“ у апликацији и плаћене претплате у Апп Сторе или Гоогле Плаи на суппорт@дуоцардс.цом и решићемо то што је пре могуће.

Како могу да филтрирам картице?

Можете филтрирати картице помоћу дугмета филтера директно у режиму учења. Изаберите фасциклу и апликација ће вам показати само картице из те фасцикле.

Како могу да креирам сопствени садржај?

Можете или креирати нове фласһ картице и сачувати иһ директно у шпил, или можете креирати сетове картица. Ако желите да направите нову флеш картицу, кликните на дугме „плус“ на главном екрану. Ако желите да креирате сет, кликните на дугме „мени“ у горњем десном углу библиотеке и изаберите „Креирај → Креирај сет карата“.

Како могу да отпремим видео или чланак?

Ако желите да отпремите видео или чланак, кликните на дугме „мени“ у горњем десном углу библиотеке и изаберите „Креирај → Објави видео/Креирај чланак“. Када објавите видео са ИоуТубе-а, уверите се да је на циљном језику са титловима.

Могу ли да делим садржај са другима?

Ако желите да поделите скуп са својим пријатељима или ученицима, кликните на три тачке у горњем десном углу скупа и изаберите „дели“. Копирајте везу и поделите је са другима.

Да ли постоје други начини плаћања?

Да! Такође се можете претплатити преко веб верзије наше апликације на апп.дуоцардс.цом . Једноставно кликните на свој налог, а затим Претплатите се.

Одаберите свој план и бићете преусмерени на паивалл где можете да бирате између неколико начина плаћања на мрежи као што су ПаиПал, Цасх Апп Паи или Гоогле Плаи. Када се уплата заврши, добићете е-поруку са потврдом.

Да ли постоји офлајн верзија апликације?

Тренутно радимо на офлајн верзији ДуоЦард-а. Дефинитивно желимо да омогућимо корисницима да уче ван мреже и то ће у будућности бити могуће.