자주 하는 질문

앱이 작동하지 않습니다. 어떻게 할 수 있습니까?

앱에 들어갈 수 없거나 여전히 로딩 중인 경우 먼저 인터넷 연결을 확인하고 앱을 껐다가 다시 열어보세요. 도움이 되지 않으면 info@duocards.com 으로 지원 서비스에 문의하여 문제에 대한 자세한 정보를 공유하세요.

Google을 통해 로그인할 수 없습니다. 어떻게 할 수 있습니까?

Google을 통해 로그인할 수 없는 경우 이를 방지하려면 이메일/비밀번호를 통해 로그인하십시오. 지금까지 Google 로그인을 사용하여 비밀번호를 모르신다면 새 비밀번호를 만드세요.

진행 상황이 사라지고 콘텐츠가 표시되지 않습니다.

로그인한 후 카드가 표시되지 않으면 다른 계정으로 로그인한 것일 수 있습니다. 이전과 동일한 이메일 주소를 사용하시기 바랍니다.

비밀번호는 어떻게 변경하나요?

앱의 관리자 페이지에 있는 로그인 옵션을 통해 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 새 비밀번호를 적어두고 “비밀번호 업데이트”를 클릭하십시오.

버그를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

버그를 발견하면 제대로 수정하기 위해 버그를 보고하는 것이 중요합니다. 스크린샷이 포함된 이메일을 info@duocards.com 으로 보내주시면 개발자가 검토하겠습니다.

마이크가 작동하지 않습니다. 어떻게 고칠 수 있습니까?

다음 두 앱이 설치되어 있고 활성화되어 있는지 확인하십시오(음성 인식에 필요).

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.tts

그렇지 않은 경우 이를 설치/활성화하고 전화기를 다시 시작하십시오.

번역 오류를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

잘못된 번역이나 맞춤법 오류가 발생하면 앱에서 직접 수정을 제안하세요. 사용자의 수정 사항을 정기적으로 확인하고 오류를 수정합니다.

동영상 자막이 없거나 잘못되었습니다.

누락되거나 잘못된 자막이 있는 경우 동영상 링크를 info@duocards.com 으로 보내주세요.

내용이 다른 언어로 되어 있습니다.

세트 또는 코스 중 하나에서 현재 배우고 있는 언어와 다른 언어를 보거나 번역이 알려진 언어로 선택한 언어와 다른 경우 앱에서 직접 수정을 제안하고 느껴보세요. 세트를 다음으로 보고할 수 있습니다. info@duocards.com .

부적절한 콘텐츠를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

내용이 귀하에게 부적절하다고 생각되면 주저하지 말고 info@duocards.com 으로 신고하고 가능하면 스크린샷을 포함하세요.

친구를 초대했지만 프리미엄을 받지 못했습니다.

친구에게 앱 사용 초대 링크를 보내면 프리미엄 버전을 무료로 받을 수 있습니다. 초대된 각 친구에 대해 두 사람 모두 프리미엄을 한 달간 무료로 이용할 수 있습니다. 친구가 등록과 튜토리얼을 완료해야 합니다. 친구가 초대 링크를 클릭하기 전에 앱을 설치했는지 확인하세요. 초대한 친구가 이미 등록되어 있어도 제안은 유효합니다.

제휴 프로그램은 어떻게 작동합니까?

플랫폼에서 DuoCard를 추천하고 식량을 받으세요. 이러한 종류의 협업에 관심이 있으시면 info@duocards.com 으로 알려주시고 귀하의 콘텐츠와 청중에 대한 정보를 공유해 주십시오.

귀하의 앱을 홍보하고 싶습니다.

귀하는 교사, 언어학자 또는 인플루언서이며 귀하의 SNS 또는 학생들 사이에서 듀오카드를 홍보하여 우리를 돕고 싶습니까? victoria@duocards.com 으로 이메일을 보내 홍보 전문가에게 당신이 하는 일과 청중이 누구인지 알려주세요. 미디어 키트와 링크를 소셜 미디어 사이트로 보내십시오.

구독을 구매했지만 프리미엄 버전이 활성화되지 않았습니다. 어떻게 할 수 있습니까?

프리미엄 버전을 결제했지만 여전히 앱의 모든 기능을 사용할 수 없다면 올바른 계정에 있는지 먼저 확인하십시오. 그렇다면 앱의 “구독” 화면과 앱 스토어 또는 구글 플레이의 유료 구독 스크린샷을 info@duocards.com 으로 보내주시면 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다.

내 어휘를 앱으로 어떻게 가져올 수 있습니까?

단어를 DuoCard에 복사하기만 하면 단어를 가져올 수 있습니다. Ctrl+C를 사용하여 단어 목록을 복사하고 새 플래시 카드를 만들 때 첫 번째 입력에 삽입하십시오. 앱은 단어를 하나씩 저장합니다.

카드를 다른 폴더로 분류하려면 어떻게 해야 합니까?

새 카드를 추가하거나 나만의 카드를 만들 때 카드를 다른 폴더로 정렬할 수 있습니다. 에디션 모드에서 기존 카드를 정렬할 수도 있습니다.

카드의 필터링하려면 어떻게 해야 합니까?

학습 모드에서 직접 필터 버튼으로 카드를 필터링할 수 있습니다. 폴더를 선택하면 앱이 해당 폴더의 카드만 표시합니다.

나만의 콘텐츠를 만들려면 어떻게 해야 하나요?

새 플래시 카드를 만들어 데크에 직접 저장하거나 카드 세트를 만들 수 있습니다. 새 플래시 카드를 만들려면 메인 화면에서 “더하기” 버튼을 클릭하십시오. 세트를 만들려면 라이브러리의 오른쪽 상단 모서리에 있는 “메뉴” 버튼을 클릭하고 “만들기 → 카드 세트 만들기”를 선택합니다.

동영상이나 기사를 업로드하려면 어떻게 해야 하나요?

동영상이나 글을 업로드하고 싶다면 라이브러리 오른쪽 상단의 ‘메뉴’ 버튼을 클릭하고 ‘만들기 → 동영상 게시/기사 만들기’를 선택합니다. YouTube에서 비디오를 게시할 때 캡션과 함께 대상 언어로 되어 있는지 확인하십시오.

친구나 학생과 세트를 공유하려면 세트의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 클릭하고 “공유”를 선택하십시오. 링크를 복사하여 다른 사람과 공유하십시오.

배운 카드로 어떻게 나를 테스트할 수 있습니까?

이미 알고 있거나 배운 폴더에 있는 단어를 연습하고 싶다면 필터 기능과 “알려진 카드 포함”을 사용할 수 있습니다.

사용 가능한 다른 지불 방법이 있습니까?

현재 사용할 수 있는 다른 결제 방법이 없습니다. 우리는 몇 달 안에 준비될 웹사이트를 위한 결제 게이트웨이를 준비하고 있습니다.

앱의 오프라인 버전이 있습니까?

현재 우리는 DuoCards의 오프라인 버전을 작업하고 있습니다. 우리는 분명히 사용자가 오프라인에서 학습할 수 있도록 하고 싶고, 미래에는 가능할 것입니다.

알고리즘은 어떻게 작동합니까?

이 앱은 학습 프로세스를 지원하는 간격 반복을 기반으로 하는 특정 알고리즘을 사용합니다. 일반적인 것과 약간 다르며 간격은 다음과 같습니다.

더 긴 오프셋 이전에는 표준 간격 반복 소프트웨어가 사용하는 것보다 더 많은 반복이 있습니다. 덕분에 양쪽에서 그리고 듣기 테스트를 통해 어휘를 더 적절하게 배울 수 있습니다.

프리미엄 버전의 장점은 무엇인가요?

프리미엄을 사용하면 하루에 무제한으로 카드를 저장하거나 만들 수 있으며 물론 학습을 방해하는 광고도 없습니다. 카드의 필터링해서 배우고 싶은 것을 선택할 수 있습니다.

구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

Apple에서 구독을 취소하려는 경우:

설정 앱을 열어보세요.
이름을 탭하세요.
구독을 탭하세요.
구독을 탭하세요.
구독 취소를 탭하세요. 구독 취소 버튼을 찾으려면 아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.

Google에서 구독을 취소하려는 경우:

Google Play 앱을 열어 보세요.
오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭하세요.
결제 및 구독 구독을 탭하세요.
취소하려는 구독 또는 선불 요금제를 선택하세요.
구독 취소를 탭하세요.
지시를 따르세요.

환불 요청은 어떻게 하나요?

Apple에 환불을 요청하려는 경우:

reportaproblem.apple.com 에 로그인하세요.
‘하고 싶습니다’를 탭하거나 클릭한 다음 ‘환불 요청’을 선택하세요.
환불을 원하는 이유를 선택한 후 다음을 선택하세요.
앱을 선택한 다음 “제출”을 선택하세요. 더 이상 원하지 않는 구독에 대해 요금이 청구된 경우 구독을 취소할 수도 있습니다.

Google Play 스토어에서 환불을 요청하려는 경우:

구매한 앱의 Play 스토어 페이지로 이동하여 ‘환불’을 탭하세요.
“환불 요청” 팝업 창에서. 클릭하세요.
환불을 확인한 후 환불 요청이 처리되었으며 금액이 환불될 것임을 확인하는 이메일을 받게 됩니다.

가족 구독은 어떻게 작동합니까?

Family Plan을 사용하면 최대 6명이 자신의 장치에서 DuoCards 프리미엄 버전을 즐길 수 있습니다. 각 회원은 자신의 프리미엄 계정을 가지고 있으며 모든 사람은 자신의 비밀번호와 콘텐츠를 유지합니다.

기존 개인 구독을 가족 구독으로 어떻게 업그레이드합니까?

앱의 관리 페이지로 이동하여 “구독”을 클릭하고 가족 계획으로 업그레이드하십시오.

Family Plan에 구성원을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

앱의 관리자 페이지로 이동하여 “구독”을 클릭하고 가족 계획에 추가하려는 사람들의 등록 이메일 주소를 적어 둡니다. 먼저 기기에 DuoCard를 설치했는지 확인하세요.