Často kladené otázky – Používanie kariet DuoCards (Ako…)

Správa obsahu (karty, priečinky, učenie)

Ako môžem triediť karty do rôznych priečinkov?

Keď pridávaš nové karty alebo keď si vytváraš svoje vlastné karty, môžeš ich triediť do rôznych priečinkov. Ak chceš zaradiť už existujúcu kartu do priečinku, spravíš tak cez režim úprav. Existujúce karty môžete triediť aj v režime editácie.

Ako môžem do aplikácie importovať viacero kariet naraz?

Chcete importovať veľa kariet naraz? Jednoducho ich hromadne skopírujte do aplikácie DuoCards! Pomocou klávesovej skratky Ctrl+C skopírujte zoznam slov a potom ho vložte do prvého vstupu pri vytváraní novej karty. Potom každé slovo potvrďte, aby sa uložilo. Kopírovať môžete z formátov, ako sú Excel, CSV, TXT a ďalšie.

Uisti sa, že slová sú správne formátované – slová musia byť jedno pod druhým, pričom každá sekcia (pôvodné slová, preklad, príklady) je v novom stĺpci.

Ako môžem upraviť priečinok?

Priečinok môžete upravovať, keď otvoríte jeho režim úprav. Prejdite do knižnice, nájdite priečinok v časti „Moje zdroje“ a kliknite na ceruzku, aby ste ho upravili.

Ako môžem odstrániť kartu z balíčka?

Kartu môžete vymazať dvoma spôsobmi:

1. Zo sekcie Vzdelávanie: Prejdite nadol na položku Karty a kliknite na ňu. Potom nájdite kartu, ktorú chcete odstrániť, a kliknite na tri bodky na pravej strane.

2. Pri učení: Počas cvičenia jednoducho potiahnite kartu nadol.

Ako môžem filtrovať karty?

Karty môžeš filtrovať pomocou tlačidla filtra priamo v režime učenia. Vyber si priečinok a aplikácia ti zobrazí iba karty z tohto priečinka.

Ako môžem vytvoriť vlastný obsah?

Môžeš vytvárať nové flashkarty a ukladať ich priamo do balíka alebo môžeš vytvárať sady kariet. Ak chceš vytvoriť novú kartu, klikni na tlačidlo „plus“ na hlavnej obrazovke. Ak chceš vytvoriť sadu, kliknite na tlačidlo „menu“ v pravom hornom rohu knižnice a vyber položku „Vytvoriť → Vytvoriť sadu kariet“.

Ako môžem nahrať video alebo článok?

Ak chceš nahrať video alebo článok, klikni na tlačidlo „menu“ v pravom hornom rohu knižnice a vyber možnosť „Vytvoriť → Publikovať video/vytvoriť článok“. Keď zverejníš video zo služby YouTube, uisti sa, že je v cieľovom jazyku s titulkami.

Môžem zdieľať obsah s ostatnými?

Ak chceš zdieľať sadu s priateľmi alebo študentmi, klikni na tri bodky v pravom hornom rohu sady a vyber možnosť „zdieľať“. Skopíruj odkaz a podeľte sa oň s ostatnými.

Ako môžem vypnúť režim párovania?

Režim párovania môžete vypnúť v nastaveniach pri cvičení s kartami. Ikonu nastavení nájdete v ľavej dolnej časti obrazovky.

Ako môžem vypnúť zvuk na kartičkách?

Ak nechcete, aby vám pri učení slovíčka vyslovoval hlas, môžete zvuk počas cvičenia kariet vypnúť v nastaveniach aplikácie. Ikonu nastavení nájdete v ľavej dolnej časti obrazovky. Tým však z procesu učenia vylúčite cvičenia na počúvanie.

Čo sa stane so zmenami, ktoré urobím v kartách?

Zmeny, ktoré urobíš vo svojom osobnom balíčku, sa ostatným užívateľom zobrazovať nebudú.

Ako sa môžem vrátiť ku kartám z kurzu, ktorý som už dokončil?

Ak si chceš zopakovať karty z kurzu, ktorý si už dokončil, musíš otvoriť sadu ako „Zoznam kariet“. Potom môžeš znova vybrať slová na uloženie.

Algoritmus

Ako funguje algoritmus?

Aplikácia používa špeciálny algoritmus založený na metóde rozloženého opakovania, ktorý podporuje proces učenia. Je trochu iný ako obvykle a intervaly sú nasledovné:

1. 90 sekúnd
2. 30 min
3. 12 h
4. 2 dni
5. 2 týždne
6. 2 mesiace

S DuoCards si slovíčka zopakuješ pred dlhšími odstupmi viackrát, ako pri štandardných softvéroch, ktoré sa zameriavajú na rozložené opakovanie. Vďaka tomu sa naučíš slovnú zásobu dôkladnejšie, z oboch strán a s posluchovými testami.

Jazyky

Môžem sa učiť viac jazykov naraz?

Ak sa chceš učiť ďalší jazyk, potrebuješ si vytvoriť nový balíček. V bezplatnej verzii môžeš študovať až dva jazyky. S prémiovou verziou môžeš študovať koľko jazykov chceš, až kým z teba nebude plnohodnotný polyglot.

Aké jazyky sa môžem naučiť?

Ako môžem zmeniť úroveň jazyka?

Výber úrovne nie je taký dôležitý. V knižnici sú dostupné všetky úrovne. Všetky sety, kurzy, články a videá sú označené podľa úrovne.

Ako môžem vybrať, ktorý jazyk sa zobrazí prvý na kartičke?

Pre učenie sa jazyka je efektívnejšie študovať slová z oboch strán. Zo začiatku je zvyčajne jednoduchšie rozpoznať slovo v cieľovom jazyku, preto sa na začiatku budete častejšie stretávať s cieľovým jazykom.
Pomocou funkcie filtra, ktorá sa nachádza nad študovanými kartami, si však môžete najprv zobraziť pôvodnú stranu už známych kariet. Toto je jediný spôsob, ako túto možnosť zapnúť.

Ako môžem zmeniť jazyk aplikácie?

Prejdi na stránku admin v aplikácii. Hore na obrazovke uvidíš vlajku aktuálneho jazyka aplikácie. Klikni na ňu a vyber jazyk podľa svojej preferencie.

Aká je funkcia romanizácie a pinyin?

Predplatné a platby

Aké typy predplatného ponúkate?

Ponúkame individuálny plán a rodinný plán. V prípade individuálneho plánu si môžete vybrať trojmesačné alebo ročné predplatné. V rámci rodinného plánu je k dispozícii len ročná možnosť.

Aké sú výhody prémiovej verzie a ako si ju môžem kúpiť?

Prihláste sa do svojho konta DuoCards. Prejdite do časti „Účet“, ktorú nájdete v pravej dolnej časti obrazovky. Kliknite na položku Predplatné a vyberte požadované predplatné.

Ako funguje rodinný plán?

S Rodinným plánom môže až šesť členov rodiny alebo priateľov využívať prémiovú verziu DuoCards na svojich zariadeniach. Každý člen má svoj vlastný prémiový účet a každý si ponecháva vlastné heslo a obsah. Váš pokrok v učení, všetky karty a pruhy zostanú nezmenené bez ohľadu na to, či sa k rodinnému plánu pripojíte, začnete ho využívať alebo ho opustíte.

Ako môžem zmeniť svoje existujúce individuálne predplatné na Rodinné predplatné?

Prejdite na stránku správcu v aplikácii, kliknite na položku „predplatné“ a prejdite na rodinný plán.

Ak používate zariadenie so systémom iOS, bude vám účtovaná plná cena a potom vám spoločnosť Apple vráti zvyšnú sumu individuálneho predplatného.

Pre používateľov Androidu sú dve možnosti: suma bude buď upravená podľa toho, čo si už zaplatil, alebo bude tvoja nová doba predplatného skrátená podľa počtu mesiacov, ktoré zodpovedajú pôvodne zaplatenej sume pre individuálne predplatné.

Ako môžem pridať členov do svojho Rodinného plánu?

Prejdite na stránku správcu v aplikácii, kliknite na položku „predplatné“ a zapíšte si registračné e-mailové adresy osôb, ktoré chcete pridať do rodinného plánu.

Karty DuoCards musia mať vo svojom zariadení nainštalované vopred.

Ako fungujú Odmeny pre priateľov?

Môžeš získať prémiovú verziu zdarma, keď pošleš svojím priateľom pozývací odkaz na používanie aplikácie. Za každého pozvaného priateľa dostanete obaja jeden mesiac služby Premium zadarmo.

Váš priateľ musí dokončiť registráciu a výukový program. Ponuka platí aj v prípade, že pozvaný priateľ je už zaregistrovaný.

Je dôležité poznamenať, že predplatné Premium a odmena pre priateľov sú oddelené. Váš prémiový plán nebude rozšírený o odmenu a ak si zakúpite predplatné, nahradí vašu aktívnu odmenu.

Okrem toho by váš priateľ nemal pri vytváraní svojho účtu v aplikácii schvaľovať bezplatnú skúšobnú verziu predplatného, pretože sa mu tým zneprístupní odmena.

Pozval(a) som priateľa a nedostali sme Premium. Čo máme robiť?

Uistite sa, že sa váš priateľ zobrazuje v časti „Priatelia“ vášho profilu. Ak nie, pošlite odkaz znova a požiadajte ho, aby to skúsil znova. Tiež potvrďte, že váš priateľ dokončil proces prihlásenia a overil svoj e-mail (môžete ho požiadať o zaslanie snímky hlavnej obrazovky).

Taktiež sa uisti , že mal tvoj priateľ aplikáciu nainštalovanú pred tým, ako klikol na pozývací odkaz.

Moje predplatné nefunguje.

Ak ste zaplatili za verziu Premium, ale nemáte prístup ku všetkým funkciám aplikácie, skontrolujte, či používate správne konto. Ak áno, skúste kliknúť na tlačidlo „Obnoviť nákup“ v dolnej časti obrazovky predplatného. Môžete skúsiť kliknúť niekoľkokrát, niekedy sa to neskôr podarí. Ak sa tým problém nevyrieši, pokúste sa aplikáciu preinštalovať.

Ak ste vykonali všetky uvedené kroky a problém pretrváva, pošlite nám snímku obrazovky „Predplatné“ v aplikácii a plateného predplatného z App Store alebo Google Play pomocou formulára v časti Pomoc v aplikácii a my sa vám čo najskôr ozveme.

Ako môžem zrušiť predplatné od spoločnosti Google alebo Apple?

Predplatné môžeš kedykoľvek zrušiť a stále budeš mať prístup k funkciám DuoCards Premium až do konca obdobia predplatného. Maj na pamäti, že len odstránenie aplikácie alebo účtu automaticky nezruší tvoje predplatné.

Ak chceš zrušiť predplatné z Apple:

1. Otvor aplikáciu Nastavenia.
2. Klepni na svoje meno.
3. Klepni na Predplatné.
4. Klepni na Predplatné.
5. Klepni na Zrušiť predplatné. Možno budeš musieť posúvať nadol, aby si našiel tlačidlo Zrušiť predplatné.

Ak chceš zrušiť predplatné z Google:

1. Otvor aplikáciu Google Play.
2. V pravom hornom rohu klepni na ikonu profilu.
3. Ťuknite na položku Platby a predplatné.
4. Vyber predplatné alebo predplatený plán, ktorý chceš zrušiť.
5. Klepni na Zrušiť predplatné.
6. Ďalej postupuj podľa pokynov.

Zrušením predplatného zastavíš automatické účtovanie, ale nemáš nárok na vrátenie peňazí za zostávajúci čas. Platby za predplatné sa nevracajú spätne a predtým účtované poplatky nebudú pomerne znížené podľa dátumu zrušenia.

Ako môžem zrušiť svoje predplatné od spoločnosti Lemon?

Prejdite do časti Konto v aplikácii, kliknite na položku Predplatné, potom na položku Spravovať predplatné a budete presmerovaní na portál Lemon Squeezy. Vyhľadajte svoj plán, ťuknite na tri bodky a vyberte položku Zrušiť.

Ako môžem požiadať spoločnosť Apple alebo Google o vrátenie peňazí?

Všeobecne platí, že nákupy v aplikácii sú nevratné a za čiastočne využité obdobia sa nevracajú peniaze. Rozhodnutie o schválení žiadosti o vrátenie peňazí závisí od poskytovateľa platby (Google Play alebo Apple).

1. Prihláste sa na stránku reportaproblem.apple.com.
2. Kliknite na položku „Chcem“ a potom vyberte položku „Požiadať o vrátenie peňazí“.
3. Vyberte dôvod, prečo chcete vrátiť peniaze, a potom vyberte položku Ďalej.
4. Vyberte aplikáciu a potom vyberte možnosť „Odoslať“. Ak vám bolo účtované predplatné, ktoré už nechcete, môžete ho tiež zrušiť.

1. Prejdite na stránku zakúpenej aplikácie v Play Store a ťuknite na položku „Vrátenie peňazí“.
2. Vo vyskakovacom okne kliknite na položku „Žiadosť o vrátenie peňazí“.
3. Po potvrdení vrátenia peňazí dostanete e-mail s potvrdením, že vaša žiadosť o vrátenie peňazí bola spracovaná a peniaze vám budú vrátené.

Ako môžem požiadať spoločnosť Lemon o vrátenie peňazí?

Upozorňujeme, že nákupy v aplikáciách sa vo všeobecnosti nevracajú a za čiastočne využité obdobia sa peniaze nevracajú. Ak chcete vrátiť peniaze, kontaktujte nás prostredníctvom Centra pomoci v aplikácii.

Máte partnerský program?

Áno, máme! Odporúčajte DuoCards na svojich platformách a získajte za to províziu. Viac informácií vrátane všetkých podrobných podmienok nájdete v časti „Zarábajte s DuoCards“ v časti svojho účtu.

Riešenie problémov

Aplikácia nefunguje. Čo môžem robiť? Ak sa nemôžeš pripojiť k aplikácii alebo sa stále načítava, skontroluj najprv svoje internetové pripojenie. Skús aplikáciu zatvoriť a znova otvoriť. Môžeš ju tiež skúsiť preinštalovať.
Neboj sa, o svoj obsah neprídeš.

Ak nemáte prístup k aplikácii alebo ak sa aplikácia stále načítava, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov. Po každom kroku skontrolujte, či nedošlo k nejakej zmene.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
2. Zatvorte aplikáciu a potom ju znova otvorte
3. Preinštalovanie aplikácie
4. Kontaktujte nás prostredníctvom centra pomoci v časti Konto a poskytnite podrobné informácie o svojom probléme vrátane verzie operačného systému, typu zariadenia a lokality. Priložte aj snímku obrazovky, ktorá sa zobrazí po otvorení aplikácie.

Ako nahlásiť chybu?

Vráť sa do Centra pomoci a prejdi do sekcie ‚Nahlásiť chybu‘.

Ako nahlásiť chybu v preklade?

Ak vidíš chybu, prosím nahlás ju pomocou malého symbolu vlajky v ľavom hornom rohu. Budeme sa tomu venovať.

Mám problémy s prístupom na svoje konto.

Ak ste zabudli svoje heslo, kliknite na „Zabudnuté heslo?“ a aktualizujte ho. Na túto e-mailovú adresu vám zašleme odkaz, ktorý vám umožní obnoviť heslo k účtu. Ak sa e-mail s obnovením hesla neobjaví vo vašej schránke, nezabudnite skontrolovať priečinok so spamom!

Ak si sa zaregistroval pomocou Google alebo Apple, použi tieto účty na prihlásenie. Ak sa nemôžeš prihlásiť pomocou Google, skús sa prihlásiť pomocou svojho e-mailu a hesla. Ak si používal prihlásenie cez Google a nepamätáš si svoje heslo, môžeš si vytvoriť nové.

Som prihlásený, ale vyzerá to, že môj progres je preč.

Ak si prihlásený, ale nevidíš svoj progres ani obsah, pravdepodobne si si vytvoril iný účet pri pokuse o prístup k pôvodnému. Odhlás sa a skús sa prihlásiť pomocou všetkých ostatných e-mailových adries, ktoré si mohol použiť predtým.

Často používatelia zistia, že si vytvorili pôvodný účet s inou e-mailovou adresou. Na úvodnej obrazovke po otvorení aplikácie môžeš zistiť, ktorý e-mail si používal predtým. Tiež to môžeš zistiť skontrolovaním doručenej pošty od DuoCards.

Nemôžem sa prihlásiť cez Google. Ak sa nemôžeš pripojiť k aplikácii alebo sa stále načítava, skontroluj najprv svoje internetové pripojenie. Skús aplikáciu zatvoriť a znova otvoriť. Môžeš ju tiež skúsiť preinštalovať.
Neboj sa, o svoj obsah neprídeš.

Ak sa nemôžete prihlásiť prostredníctvom služby Google, prihláste sa prostredníctvom e-mailu a hesla, aby ste sa tomu vyhli. Ak si doteraz používal prihlasovanie pomocou Google účtu a nepoznáš heslo, vytvor si nové.

Ako si môžem zmeniť heslo?

Heslo si môžete zmeniť na stránke správcu – v časti „Možnosti prihlásenia“. Zadaj nové heslo a klepni na „Aktualizovať heslo“.

Môj mikrofón nefunguje. Ako to môžem opraviť?

Skontroluj, či máš nainštalované a povolené tieto dve aplikácie (potrebné pre rozpoznávanie hlasu):

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.tts

Ak nie, nainštaluj/povoľ ich a reštartuj telefón.

Titulky k videu chýbajú alebo sú nesprávne.

Ak narazíte na chýbajúce alebo nesprávne titulky, pošlite nám odkaz na video prostredníctvom Centra pomoci v aplikácii.

Obsah je v inom jazyku.

Ak sa v súbore alebo kurze zobrazí iný jazyk, než ktorý sa práve učíte, alebo ak sa preklad zobrazí v inom jazyku, než ktorý ste vybrali ako svoj známy jazyk, označte kartu na preskúmanie. Ak to chcete urobiť, kliknite na malú ikonu úprav (pero) a v ľavom hornom rohu sa zobrazí príznak. Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom Centra pomoci v aplikácii a nahlásiť problém.

Ako môžem nahlásiť nevhodný obsah?

Ak nájdete nevhodný obsah, označte kartu na preskúmanie. Ak to chcete urobiť, klepnite na malú ikonu úprav (pero) – v ľavom hornom rohu sa zobrazí vlajka. Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom Centra pomoci v aplikácii a nahlásiť problém.

Iné

Existuje offline verzia aplikácie?