デュオカードを使う（ハウツー）

コンテンツ管理（カード、フォルダ、学習）

カードを色んなフォルダに分類する方法はなんですか？

新しいカードを追加したときや、自分でカードを作成したときに、さまざまなフォルダーに分類することができます。また、エディションモードでは、既存のカードをソートすることができます。

一度に複数のカードをアプリにインポートするにはどうすればいいですか？

一度にたくさんのカードをインポートしたいですか？DuoCards に一括コピーするだけです！Ctrl+Cで単語リストをコピーし、新しいフラッシュカードを作成するときに最初の入力に貼り付けます。アプリは各単語を自動的に保存します。Excel、CSV、TXTなどのフォーマットからコピーできます。

原語、訳語、例文）それぞれのセクションが新しい欄になっている必要があります。

学習したカードからどうやって自分自身テストができますか？

既知・学習フォルダにある単語を練習したい場合は、フィルタリング機能を使って「既知のカードを含む」ことができます。

フォルダを編集するには？

編集モードを開くと、フォルダを編集することができます。ライブラリに移動し、”my sources “でそのフォルダを見つけ、鉛筆をクリックして編集します)。

デッキからカードを削除する方法を教えてください。

右側の3つの点をクリックして「削除」を選ぶか、練習中にカードを下にスワイプすることで、デッキからカードを削除することができます。

ペアリングモード」をオフにするには？

カードの練習中に設定でペアリングモードをオフにすることができます。設定アイコンは画面左下にあります。

フラッシュカードの音声をオフにする方法を教えてください。

学習中に音声で単語を発音させたくない場合は、カードの練習中にアプリケーションの設定で音声を無効にすることができます。設定アイコンは画面左下にあります。ただし、この場合、リスニング練習は学習プロセスから除外されます。

カードに加えた変更はどうなりますか？

個人のデッキに変更を加えた場合、それは個人のデッキにのみ影響し、アプリケーションに反映されたり、他のユーザーから見えることはありません。

すでに終了したコースからカードに戻るにはどうすればいいですか？

すでに終了したコースのカードを復習したい場合は、そのセットを「カードリスト」として開く必要があります。その後、保存する単語を選択することができます。

アルゴリズム

アルゴリズムの仕組みはなんですか？

このアプリは、学習プロセスをサポートする間隔反復に基づいた一定のアルゴリズムを用いています。いつものものとちょっと違っていて、間隔はこんな感じです:

1.90秒
2.30分
3.12 h
4.2日
5.2週間
6.2ヶ月

オフセットが長くなる前は、標準的な間隔反復練習ソフトが使っているよりも反復回数が多い。そのおかげで、ヒアリングテストと両方から、より適切に語彙を学ぶことができます。

言語

一度に多くの言語を学ぶことはできますか？

もちろんです！新しいデッキを作成するだけです。無料版では2ヶ国語まで、プレミアム版では何ヶ国語でも学ぶことができます。

言語レベルはどのように変更できますか？

言語レベルを変更する必要はありません。ライブラリーにはすべてのレベルがあり、セットとコースはそれに応じてラベル付けされています。

フラッシュカードで最初に表示される言語を選択する方法を教えてください。

両側から単語を勉強する方が言語学習には効率的です。初めのうちは、ターゲット言語から単語を推測する方が簡単で、そのためターゲット言語に出会う頻度が高くなります。

しかし、勉強しているカードの上にあるフィルター機能を使って、まずネイティブ・サイドを見るオプションがある。

アプリケーションの言語はどのように変更できますか？

アプリの管理ページに移動します。画面上部に、アプリケーションの現在の言語を表すフラグが表示されます。それをクリックし、お好みの言語を選択してください。

購読と支払い

どうすれば購読できますか？

DuoCardsアカウントにサインインします。
画面右下にある「アカウントセクション」に行く。
サブスクリプションをクリックし、ご希望のサブスクリプションを選択します。

ファミリー・プランの仕組みは？

ファミリープランでは、ご家族やご友人など最大6名様まで、それぞれのデバイスでデュオカードのプレミアムバージョンをお楽しみいただけます。各メンバーは自分のプレミアム・アカウントを持ち、パスワードとコンテンツは各自が管理する。ファミリー・プランへの加入、開始、脱退にかかわらず、学習の進捗状況やストリークは変わりません。

既存の個人購読を家族購読にアップグレードするにはどうすればよいですか？

アプリの管理画面で「サブスクリプション」をクリックし、ファミリープランにアップグレードしてください。

iOSデバイスをご利用の場合は、正規料金が課金され、その後アップル社から個人購読の残額が返金されます。

アンドロイド・ユーザーの場合、2つのオプションがあります：すでに支払った金額に基づいて調整されるか、または新しいサブスクリプションは、個々のサブスクリプションに支払った最初の価格に対応する月数に短縮されます。

どうやってファミリープランにメンバーを追加できますか？

アプリの管理ページに行き、”subscription “をクリックし、ファミリープランに追加したい人の登録メールアドレスを記入します。

事前にDuoCardsを端末にインストールしておく必要がある。

Friends Rewardsの仕組みは？

友達にアプリの招待リンクを送ると、無料でプレミアム版を利用ができます。ご招待したお友達1人につき、お二人とも1ヶ月間無料でプレミアムをご利用いただけます。

お友達は、登録とチュートリアルを終える必要があります。招待された友人がすでに登録している場合でも、本キャンペーンは有効です。

友人を誘ったのですが、プレミアムがもらえませんでした。どうしたらいいでしょうか？

あなたのプロフィールの「友達」セクションにあなたの友達が表示されていることを確認してください。表示されていない場合は、リンクを再送し、もう一度試してもらいます。また、お友達がオンボーディングプロセスを完了し、Eメールを認証したことを確認してください（メイン画面のスクリーンショットを送ってもらうことができます）。

お友達が招待リンクをクリックする前に、アプリがインストールされていることをご確認ください。

購読がうまくいきません

プレミアム・バージョンを購入したにもかかわらず、アプリのすべての機能にアクセスできない場合は、正しいアカウントを使用しているかどうかご確認ください。その場合、サブスクリプション画面の下にある「購入を復元」ボタンをクリックしてみてください。何度かクリックしてみると、後でうまくいくこともあります。それでも問題が解決しない場合は、アプリの再インストールをお試しください。

もし、記載されているすべてのステップを踏んでも問題が解決しない場合は、アプリ内のヘルプセクションにあるフォームを使用して、アプリ内の「購読」画面とApp StoreまたはGoogle Playからの有料購読のスクリーンショットをお送りください。

グーグルやアップルからの購読をキャンセルするには？

購読はいつでもキャンセルでき、購読期間が終了するまで DuoCards Premium の機能をご利用いただけます。アプリやアカウントを削除しただけでは、購読は自動的にキャンセルされませんのでご注意ください。

Appleから解約する場合:

「設定」アプリを開けてください。
自分の名前をお選びください。
「サブスクリプション」をお選びください。
サブスクリプションをお選びください。
「サブスクリプションを契約する」をお選びください。「サブスクリプションをキャンセルする]ボタンを見つけるには、下にスクロールする必要があるかもしれません。

Googleからサブスクリプションを解約する場合:

Google Playアプリを開けてください。
右上にあるプロフィールアイコンをお選びください。
支払いと購読」をタップします。
契約したいサブスクリプション、または定額料金パッケージをお選びください。
「サブスクリプションを契約する」をお選びください。
指示に従ってください。

サブスクリプションをキャンセルすると、自動課金は停止されますが、残りの期間の払い戻しを受けることはできません。サブスクリプションの支払いは遡及して返金されず、以前に課金された料金はキャンセル日に基づいて日割り計算されません。

Lemonからの購読をキャンセルするにはどうすればよいですか？

アプリの「アカウント」セクションに移動し、「サブスクリプション」、「サブスクリプションの管理」の順にクリックすると、Lemon Squeezyポータルにリダイレクトされます。そこから自分のプランを探し、3つの点をタップして「キャンセル」を選択する。

AppleまたはGoogleに返金を要求するにはどうすればよいですか？

一般的に、アプリ内課金は払い戻し不可であり、部分的に使用された期間の払い戻しは行われません。返金リクエストを承認するかどうかの判断は、支払いプロバイダ（Google PlayまたはApple）に委ねられます。

Android（Google）端末でDuoCardsに登録した場合：

払い戻しはGoogleが行います。Googleの指示に従ってください。

iOS（Apple）デバイスでDuoCardsを購読している場合：

払い戻しは DuoCards ではなく Apple が行います。Apple の指示に従ってください。

Lemonに返金を要求するにはどうすればよいですか？

一般的に、アプリ内課金は払い戻し不可であり、部分的に使用した期間の払い戻しは行われません。

返金をご希望の場合は、support@duocards.com までご連絡ください。

アフィリエイトプログラムの仕組みはなんですか？

あなたのプラットフォームでDuoCardsを推奨し、プロビジョンを獲得しましょう。このようなコラボレーションにご興味のある方は、support@duocards.com、あなたのコンテンツとオーディエンスに関する情報をお知らせください。

トラブルシューティング

アプリが使えません。何ができますか?

アプリにアクセスできない場合、または読み込み中の場合は、まずインターネット接続を確認してください。アプリを一旦終了し、再度開いてみてください。再インストールもお試しください。

それでも解決しない場合は、support@duocards.com までご連絡ください。その際、お使いのオペレーティングシステムのバージョン、デバイスの種類、場所など、問題の詳細情報をお知らせください。アプリを開いたときのスクリーンショットを添付することもできます。

バグを報告するにはどうすればよいですか？

ヘルプセンターに戻り、「バグ報告」セクションに移動してください。

翻訳に間違いがあった場合、どのように報告すればよいですか？

間違いを発見された場合は、左上にある小さな旗のアイコンでご報告ください。検討させていただきます。

自分のアカウントにアクセスできません。

パスワードをお忘れの場合は、「新しいパスワード」をクリックして更新してください。そのメールアドレスにリンクをお送りしますので、アカウント・パスワードをリセットしてください。リセットメールが受信トレイに表示されない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください！

グーグルやアップルを使って登録された方は、それらを使ってログインしてください。Googleでログインできない場合は、代わりにEメールとパスワードでログインしてみてください。グーグルログインを使用していてパスワードを覚えていない場合は、新しいパスワードを作成することができます。

ログインはしているのですが、進捗状況が消えてしまったようです。

ログインしたのに進行状況が表示されない場合は、元のアカウントにアクセスしようとして別のアカウントを作成した可能性があります。一度ログアウトし、以前使用していた別のメールアドレスでログインしてみてください。

多くの場合、ユーザーは元のアカウントを非表示の電子メールで作成したことに気付きます。DuoCards からのメールを受信トレイで確認し、受信者を確認することで、どのメールを使用していたかを特定できます。

Googleでのログインができません。何ができますか?

Googleでログインできない場合は、それを避けるために、メールかパスワードでログインしてください。今までGoogleログインを利用していて、パスワードがわからない場合は、新規に作成してください。

パスワードをどうやって変更できますか?

パスワードは、アプリ内の管理画面のログインオプションから変更できます。新しいパスワードを書き、「パスワードを更新する」をクリックしてください。

マイクが使えません。どうやって直せますか?

この二つのアプリがインストールされ、有効になっていることをご確認ください（音声認識に必要です）：

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.tts

もしそうでない場合は、それらをインストール、または有効化し、携帯電話を再起動してください。

動画の字幕が消えていたり、間違っていたりします。

字幕がない、または間違っている場合は、support@duocards.com。

内容が違う言語になっています。

セットやコースに現在学習している言語と異なる言語が含まれている場合、または翻訳が既知の言語として選択した言語と異なる言語である場合は、アプリ内で直接編集を提案し、support@duocards.com。

不適切なコンテンツを報告するには？

不適切と思われる内容については、support@duocards.com、可能であればスクリーンショットも添えてご遠慮なくご報告ください。

あなたのアプリを宣伝したいです。

先生、言語学者、インフルエンサーの方で、ご自身のソーシャルメディアや生徒の間でDuoCardsを宣伝することで、私たちに協力していただけませんか？ info@duocards.com、PRスペシャリストにあなたの活動や読者層についてお伝えください。メディアキットとソーシャルメディアサイトのリンクを送お送りください。

サブスクリプションを購入したが、プレミアム版がアクティベートされていません。何ができますか?

プレミアム版を購入したにもかかわらず、アプリのすべての機能を使用できない場合、まず、正しいアカウントで使用しているかどうかご確認ください。その場合は、購読画面の下にある「購入を復元する」ボタンをクリックしてみてください。それでも解決しない場合は、アプリ内の「購読」画面とApp StoreまたはGoogle Playの有料購読のスクリーンショットをsupport@duocards.com、できるだけ早く解決いたします。

どうやってカードを絞り込めますか？

学習モード時に直接フィルターボタンでカードをフィルターすることができます。フォルダを選択すると、そのフォルダ内のカードのみが表示されます。

自分内容をどうやって作れますか？

新しいフラッシュカードを作成して直接デッキに保存することも、カードのセットを作成することも可能です。新しいフラッシュカードを作成する場合は、メイン画面の「プラス」ボタンをクリックしてください。セットを作成したい場合は、ライブラリーの右上にある「メニュー」ボタンをクリックし、「作成 → カードセットを作成」を選択します。

動画や記事をアップロードしたいのですが、どうすればよいですか？

ビデオや記事をアップロードしたい場合は、ライブラリーの右上にある「メニュー」ボタンをクリックし、「作成 → ビデオを公開／記事を作成」を選択します。 YouTubeから動画を公開するときは、キャプション付きのターゲット言語であることをご確認ください。

友人や生徒とセットを共有したい場合は、セットの右上にある3つの点をクリックし、「共有」を選択します。リンクをコピーして、他の人と共有してください。

他の支払い方法はありますか？

そうだ！アプリのウェブ版（app.duocards.com）からもお申し込みいただけます。アカウント]をクリックし、[購読]をクリックしてください。

プランを選択すると、PayPal、Cash App Pay、Google Playなど、いくつかのオンライン支払い方法から選択できるペイウォールにリダイレクトされます。お支払いが完了すると、確認メールが届きます。

オフライン版のアプリはありますか？

現在、DuoCardsのオフライン版に取り組んでいます。ユーザーがオフラインで学習できるようにしたいし、将来的には必ず実現します。