Korištenje DuoCards (Kako…)

Upravljanje sadržajem (kartice, mape, učenje)

Kako mogu sortirati kartice u različite mape?

Kada dodajete nove kartice ili kada stvarate vlastite kartice, možete ih sortirati u različite mape. Također možete sortirati svoje postojeće kartice u načinu izdanja.

Kako mogu uvesti više kartica odjednom u aplikaciju?

Želite li uvesti više kartica odjednom? Samo ih skupno kopirajte u DuoCards! Upotrijebite Ctrl+C za kopiranje popisa riječi, a zatim ga zalijepite u prvi unos prilikom izrade nove kartice. Aplikacija će automatski spremiti svaku riječ. Možete kopirati iz formata kao što su Excel, CSV, TXT i drugi.

Provjerite jesu li riječi pravilno oblikovane – riječi moraju biti jedna ispod druge, sa svakim odjeljkom (izvorne riječi, prijevod, primjeri) u novom stupcu.

Kako mogu urediti mapu?

Mapu možete uređivati kada otvorite njezin način uređivanja. Idite u knjižnicu, pronađite mapu u “mojim izvorima” i kliknite na olovku da je uredite.).

Kako mogu izbrisati kartu iz svog špila?

Kartu možete izbrisati iz svog špila klikom na tri točkice s desne strane i odabirom “izbriši” ili možete povući kartu prema dolje dok vježbate.

Kako mogu isključiti ‘način uparivanja’?

Možete isključiti način uparivanja u postavkama dok vježbate svoje karte. Ikonu postavki možete pronaći na dnu zaslona s lijeve strane

Kako mogu isključiti glas na karticama?

Ako ne želite da vam glas izgovara riječi dok učite, možete onemogućiti zvuk u postavkama aplikacije dok vježbate svoje karte. Ikonu postavki možete pronaći na dnu zaslona s lijeve strane. Međutim, to će isključiti vježbe slušanja iz vašeg procesa učenja.

Što se događa s promjenama koje napravim na karticama?

Ako napravite promjene u svom osobnom špilu, one će utjecati samo na vaš pojedinačni špil i neće se odraziti u aplikaciji niti će biti vidljive drugim korisnicima.

Kako se mogu vratiti na kartice s tečaja koji sam već završio?

Ako želite pregledati kartice iz tečaja koji ste već završili, morate otvoriti set kao “Popis kartica”. Tada ponovno možete odabrati riječi za spremanje.

Algoritam

Kako radi algoritam?

Aplikacija koristi određeni algoritam temeljen na ponavljanju u razmacima koji podržava proces učenja. Malo je drugačiji od uobičajenih i intervali idu ovako:

1. 90 sek
2. 30 min
3. 12 h
4. 2 dana
5. 2 tjedna
6. 2 mjeseca

Prije dužih odmaka postoji više ponavljanja nego što koristi standardni softver za ponavljanje s razmacima. Zahvaljujući tome, bolje ćete naučiti vokabular, s obje strane i uz testove slušanja.

jezici

Mogu li učiti više jezika odjednom?

Apsolutno! Samo trebate stvoriti novi špil za njega. S besplatnom verzijom možete naučiti do dva jezika, dok s premium planom možete postati potpuni poliglot i naučiti onoliko jezika koliko želite.

Kako mogu promijeniti razinu jezika?

Ne morate mijenjati razinu jezika. Sve razine možete pronaći u knjižnici, a skupovi i tečajevi su označeni u skladu s tim.

Kako mogu odabrati koji će se jezik prvi pojaviti na kartici?

Za učenje jezika učinkovitije je proučavati riječi s obje strane. U početku je lakše pogoditi riječ iz ciljnog jezika, zbog čega ćete se na početku češće susretati s ciljnim jezikom.

Međutim, imate opciju da prvo pogledate izvornu stranu pomoću značajke filtra koja se nalazi iznad kartica koje proučavate.

Kako mogu promijeniti jezik aplikacije?

Idite na stranicu administratora u aplikaciji. Na vrhu zaslona vidjet ćete oznaku koja predstavlja trenutni jezik aplikacije. Kliknite na njega i odaberite jezik po svom izboru.

Pretplata i plaćanja

Kako da se pretplatim?

Prijavite se na svoj DuoCards račun.
Idite na “odjeljak računa” koji ćete pronaći u donjem desnom kutu zaslona.
Kliknite na Pretplata i odaberite pretplatu koju želite.

Kako funkcionira Obiteljski plan?

Uz obiteljski plan, do šest članova vaše obitelji ili prijatelja može uživati u premium verziji DuoCards na svojim uređajima. Svaki član ima svoj Premium račun, a svatko ima svoju lozinku i sadržaj. Vaš napredak u učenju i niz ostat će nepromijenjeni bilo da se pridružite, započnete ili napustite obiteljski plan.

Kako mogu nadograditi svoju postojeću Individualnu pretplatu na Obiteljsku pretplatu?

Idite na stranicu administratora u aplikaciji, kliknite na “pretplata” i nadogradite na obiteljski plan.

Ako koristite iOS uređaj, bit će vam naplaćena puna cijena, a zatim će Apple vratiti preostali iznos vaše pojedinačne pretplate.

Za korisnike Androida postoje dvije mogućnosti: iznos će se prilagoditi na temelju onoga što ste već platili ili će se vaša nova pretplata skratiti na broj mjeseci koji odgovara početnoj cijeni koju ste platili za pojedinačnu pretplatu.

Kako mogu dodati članove svom obiteljskom planu?

Idite na stranicu administratora u aplikaciji, kliknite na “pretplata” i zapišite adrese e-pošte za registraciju osoba koje želite dodati u svoj obiteljski plan.

Prethodno moraju imati instaliranu DuoCards karticu na svom uređaju.

Kako funkcionira Friends Rewards?

Premium verziju možete dobiti besplatno kada svojim prijateljima pošaljete pozivnicu za korištenje aplikacije. Za svakog pozvanog prijatelja oboje ćete dobiti jedan mjesec Premiuma besplatno.

Vaš prijatelj mora završiti registraciju i poduku. Ponuda vrijedi čak i ako je pozvani prijatelj već registriran.

Pozvao sam prijatelja ali nismo dobili premiju. Što da radimo?

Provjerite pojavljuje li se vaš prijatelj u odjeljku ‘Prijatelji’ vašeg profila. Ako ne, ponovno pošaljite vezu i zamolite ih da pokušaju ponovno. Također potvrdite da je vaš prijatelj dovršio proces uključivanja i potvrdio svoju e-poštu (možete ga zamoliti da pošalje snimku zaslona glavnog zaslona).

Provjerite ima li vaš prijatelj instaliranu aplikaciju prije nego što klikne vezu s pozivnicom.

Moja pretplata ne radi

Ako ste platili Premium verziju, ali ne možete pristupiti svim značajkama aplikacije, provjerite koristite li ispravan račun. Ako je tako, pokušajte kliknuti na gumb “obnovi kupnju” na dnu zaslona pretplate. Možete pokušati kliknuti nekoliko puta, ponekad uspije kasnije. Ako to ne riješi problem, pokušajte ponovno instalirati aplikaciju.

Ako ste slijedili sve navedene korake, a problem i dalje postoji, pošaljite snimku zaslona zaslona “pretplata” u aplikaciji i plaćenu pretplatu iz App Store ili Google Play putem obrasca u odjeljku za pomoć u aplikaciji, a mi javit će vam se što je prije moguće.

Kako mogu otkazati pretplatu na Google ili Apple?

Svoju pretplatu možete otkazati bilo kada, a i dalje ćete imati pristup DuoCards Premium značajkama do kraja razdoblja pretplate. Imajte na umu da samo brisanje aplikacije ili vašeg računa neće automatski otkazati vašu pretplatu.

Ako želite otkazati pretplatu od Applea:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite svoje ime.
3. Dodirnite Pretplate.
4. Dodirnite pretplatu.
5. Dodirnite Otkaži pretplatu. Možda ćete se morati pomaknuti prema dolje da pronađete gumb Otkaži pretplatu.

Ako želite otkazati Googleovu pretplatu:

1. Otvorite aplikaciju Google Play.
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Plaćanja i pretplate.
4. Odaberite pretplatu ili unaprijed plaćeni plan koji želite otkazati.
5. Dodirnite Otkaži pretplatu.
6. Slijedi upute.

Otkazivanje pretplate zaustavlja automatsku naplatu, ali vam ne daje pravo na povrat novca za preostalo vrijeme. Plaćanja pretplate ne vraćaju se retroaktivno, a prethodno naplaćene naknade neće biti proporcionalne na temelju datuma otkazivanja.

Kako mogu otkazati svoju pretplatu kod Lemon?

Idite na odjeljak Račun u aplikaciji, kliknite na Pretplata, zatim Upravljanje pretplatom i bit ćete preusmjereni na portal Lemon Squeezy. Odatle potražite svoj plan, dodirnite tri točkice i odaberite Odustani.

Kako mogu zatražiti povrat od Applea ili Googlea?

Općenito, kupnje putem aplikacije su nepovratne, a povrati se ne daju za djelomično iskorištena razdoblja. Odluku o odobrenju zahtjeva za povrat novca donosi pružatelj usluga plaćanja (Google Play ili Apple).

Ako ste se pretplatili na DuoCards na Android (Google) uređaju:

Povratima novca upravlja Google. Slijedite ove Googleove upute.

Ako ste se pretplatili na DuoCards na iOS (Apple) uređaju:

Povrat novca obavlja Apple, a ne DuoCards. Slijedite ove upute tvrtke Apple.

Kako mogu zatražiti povrat od Lemona?

Općenito, kupnje putem aplikacije su nepovratne, a povrati se ne daju za djelomično iskorištena razdoblja.

Ako želite povrat novca, kontaktirajte nas na support@duocards.com, a mi ćemo razmotriti vaš zahtjev.

Kako funkcionira Affiliate program?

Preporučite DuoCards na svojim platformama i nabavite provizije. Ako ste zainteresirani za ovu vrstu suradnje, javite nam na support@duocards.com i podijelite neke informacije o svom sadržaju i publici.

Rješavanje problema

Aplikacija ne radi. Što mogu učiniti?

Ako ne možete pristupiti aplikaciji ili ako se još uvijek učitava, prvo provjerite internetsku vezu. Pokušajte zatvoriti aplikaciju i ponovno je otvoriti. Također možete pokušati ponovno instalirati.

Ako to ne pomogne, kontaktirajte nas na support@duocards.com i pružite detaljne informacije o svom problemu, uključujući verziju operativnog sustava, vrstu uređaja i lokaciju. Također možete priložiti snimku zaslona onoga što vidite kada otvorite aplikaciju.

Kako mogu prijaviti grešku?

Vratite se u Centar za pomoć i idite na odjeljak ‘Prijavi grešku’.

Kako mogu prijaviti grešku u prijevodu?

Ako uočite pogrešku, prijavite je pomoću ikone zastavice koja se nalazi u gornjem lijevom kutu. Pregledat ćemo ga.

Imam poteškoća s pristupom svom računu.

Ako ste zaboravili lozinku, kliknite na ‘Nova lozinka?’ da ga ažurirate. Poslat ćemo vezu na tu adresu e-pošte, omogućujući vam da poništite zaporku računa. Obavezno provjerite mapu neželjene pošte ako se e-pošta za poništavanje ne pojavi u vašoj pristigloj pošti!

Ako ste se prijavili pomoću Googlea ili Applea, upotrijebite ih za prijavu. Ako se ne možete prijaviti putem Googlea, pokušajte se umjesto toga prijaviti svojom e-poštom i zaporkom. Ako ste koristili Google login i ne sjećate se svoje lozinke, možete stvoriti novu.

Prijavljen sam, ali izgleda da je moj napredak nestao.

Ako ste se prijavili i vaš napredak nedostaje, vjerojatno ste kreirali drugi račun dok ste pokušavali pristupiti izvornom. Odjavite se i pokušajte se prijaviti s bilo kojom drugom e-adresom koju ste možda prije koristili.

Korisnici često otkriju da su stvorili svoj izvorni račun sa skrivenim adresama e-pošte. Možete utvrditi koju ste e-poštu koristili tako što ćete provjeriti ima li u vašem sandučiću e-pošte od DuoCards i potvrditi primatelja.

Ne mogu se prijaviti preko Google. Što mogu učiniti?

Ako se ne možete prijaviti putem Googlea, prijavite se putem e-pošte/lozinke kako biste to izbjegli. Ako ste do sada koristili Google login i ne znate lozinku, kreirajte novu.

Kako mogu promijeniti svoju lozinku?

Zaporku možete promijeniti putem opcija za prijavu na administratorskoj stranici u aplikaciji. Zapišite svoju novu lozinku i kliknite na “Ažuriraj lozinku”.

Moj mikrofon ne radi. Kako to mogu popraviti?

Provjerite imate li ove dvije aplikacije instalirane i omogućene (potrebne za prepoznavanje glasa):

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.tts

Ako ne, instalirajte/omogućite ih i ponovno pokrenite telefon.

Podnaslovi za videozapis nedostaju ili su pogrešni.

Ako naiđete na nedostajuće ili pogrešne titlove, pošaljite poveznicu na video na: support@duocards.com .

Sadržaj je na drugom jeziku.

Kada vidite drugačiji jezik od onog koji trenutačno učite u jednom od skupova ili tečajeva ili kada je prijevod na drugom jeziku od onog koji ste odabrali kao svoj poznati jezik, predložite uređivanje izravno u aplikaciji i osjetite slobodno prijavite set na: support@duocards.com .

Kako mogu prijaviti neprikladni sadržaj?

Ako vam se sadržaj čini neprikladnim, slobodno ga prijavite na support@duocards.com i, ako je moguće, priložite nekoliko snimaka zaslona.

Želim promovirati vašu aplikaciju.

Jeste li učitelj, lingvist ili influencer i želite li nam pomoći promoviranjem DuoCards na svojim društvenim mrežama ili među svojim učenicima? Pošaljite e-mail na info@duocards.com i recite našem PR stručnjaku nešto o tome što radite i tko je vaša publika. Pošaljite svoj medijski paket i poveznice na svoje stranice društvenih medija.

Kupio sam pretplatu, ali premium verzija nije aktivirana. Što mogu učiniti?

Ako ste platili Premium verziju, ali i dalje ne možete koristiti sve značajke aplikacije, prvo provjerite jeste li pod ispravnim računom. Ako je tako, pokušajte kliknuti gumb “obnovi kupnju” na dnu zaslona pretplate. Ako ovo ne pomogne, pošaljite snimku zaslona “pretplate” u aplikaciji i plaćene pretplate u App Storeu ili Google Playu na support@duocards.com , a mi ćemo to riješiti što je prije moguće.

Kako mogu filtrirati kartice?

Možete filtrirati kartice pomoću gumba za filtriranje izravno u načinu učenja. Odaberite mapu i aplikacija će vam pokazati samo kartice iz te mape.

Kako mogu kreirati vlastiti sadržaj?

Možete izraditi nove kartice i spremiti ih izravno u svoj špil ili možete izraditi skupove kartica. Ako želite stvoriti novu flash karticu, kliknite gumb “plus” na glavnom ekranu. Ako želite stvoriti set, kliknite na gumb “izbornik” u gornjem desnom kutu biblioteke i odaberite “Stvori → Stvori set karata”.

Kako mogu učitati video ili članak?

Ako želite prenijeti video ili članak, kliknite gumb “izbornik” u gornjem desnom kutu biblioteke i odaberite “Stvori → Objavi video/Stvori članak”. Kada objavite video s YouTubea, provjerite je li na ciljnom jeziku s titlovima.

Mogu li dijeliti sadržaj s drugima?

Ako želite podijeliti set sa svojim prijateljima ili učenicima, kliknite na tri točkice u gornjem desnom kutu skupa i odaberite “dijeli”. Kopirajte vezu i podijelite je s drugima.

Postoje li drugi načini plaćanja dostupni?

Da! Također se možete pretplatiti putem web verzije naše aplikacije na app.duocards.com . Jednostavno kliknite na svoj račun, a zatim se pretplatite.

Odaberite svoj plan i bit ćete preusmjereni na paywall gdje možete birati između nekoliko online načina plaćanja kao što su PayPal, Cash App Pay ili Google Play. Kada se plaćanje završi, primit ćete e-poruku potvrde.

Postoji li izvanmrežna verzija aplikacije?

Trenutno radimo na offline verziji DuoCards. Definitivno želimo omogućiti korisnicima učenje izvan mreže, au budućnosti će to biti moguće.