DuoCards verwenden (Anleitung…)

Verwaltung von Inhalten (Karten, Ordner, Lernen)

Wie kann ich Karten in verschiedenen Gruppen sortieren?

Wenn Sie neue Karten hinzufügen oder Ihre eigenen Karten erstellen, können Sie diese in verschiedene Ordner sortieren. Sie können Ihre vorhandenen Karten auch im Editionsmodus sortieren.

Wie kann ich mehrere Karten auf einmal in die App importieren?

Verwenden Sie Strg+C, um Ihre Wortliste zu kopieren, und fügen Sie sie bei der Erstellung einer neuen Karteikarte in die erste Eingabe ein. Die App wird jedes Wort automatisch speichern.
Sie können aus Formaten wie Excel, CSV, TXT und mehr kopieren.

Stellen Sie sicher, dass die Wörter richtig formatiert sind – die Wörter müssen untereinander stehen, wobei jeder Abschnitt (Originalwörter, Übersetzung, Beispiele) in einer neuen Spalte stehen muss.

Wie kann ich einen Ordner bearbeiten?

Sie können einen Ordner bearbeiten, wenn Sie seinen Bearbeitungsmodus öffnen. Gehen Sie in die Bibliothek, suchen Sie den Ordner unter „Meine Quellen“ und klicken Sie auf den Bleistift, um ihn zu bearbeiten.).

Wie kann ich eine Karte aus meinem Deck löschen?

Sie können die Karte entweder aus Ihrem Deck löschen, indem Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite klicken und „Löschen“ wählen, oder Sie können die Karte beim Üben nach unten streichen.

Wie kann ich den ‚Pairing-Modus‘ ausschalten?

Sie können den Kopplungsmodus in den Einstellungen deaktivieren, während Sie Ihre Karten üben. Sie finden das Einstellungssymbol unten auf dem Bildschirm auf der linken Seite.

Wie kann ich die Sprachausgabe der Karteikarten abschalten?

Wenn Sie es vorziehen, dass eine Stimme die Wörter beim Lernen nicht ausspricht, können Sie den Ton in den Anwendungseinstellungen deaktivieren, während Sie Ihre Karten üben.

Was passiert mit den Änderungen, die ich an den Karten vornehme?

Wenn Sie Änderungen in Ihrem persönlichen Deck vornehmen, wirken sich diese nur auf Ihr persönliches Deck aus und werden nicht in der Anwendung angezeigt oder für andere Benutzer sichtbar.

Wie kann ich von einem bereits beendeten Kurs zu den Karten zurückkehren?

Wenn Sie die Karten eines Kurses ansehen möchten, den Sie bereits abgeschlossen haben, müssen Sie das Set als „Kartenliste“ öffnen. Dann können Sie wieder Wörter zum Speichern auswählen.

Algorithmus

Wie funktioniert der Algorithmus?

Die App verwendet einen bestimmten Algorithmus auf der Grundlage von Wiederholungsabständen, der den Lernprozess unterstützt. Sie ist etwas anders als die üblichen und die Intervalle sind wie folgt:

1. 90 sec
2. 30 min
3. 12 h
4. 2 Tage
5. 2 Wochen
6. 2 Monate

Vor den längeren Offsets gibt es mehr Wiederholungen als die standardmäßige Spaced Repetition Software verwendet. Dadurch lernen Sie die Vokabeln besser, von beiden Seiten und mit Hörtests.

Sprachen

Kann ich mehrere Sprachen auf einmal lernen?

Auf jeden Fall! Sie müssen dafür nur ein neues Deck erstellen.
Mit der kostenlosen Version können Sie bis zu zwei Sprachen lernen, während Sie mit dem Premium-Tarif ein echter Polyglott werden und so viele Sprachen lernen können, wie Sie wollen.

Wie kann ich das Sprachniveau ändern?

Sie brauchen die Sprachebene nicht zu ändern. Sie finden alle Niveaus in der Bibliothek, und die Sets und Kurse sind entsprechend beschriftet.

Wie kann ich auswählen, welche Sprache zuerst auf der Karteikarte erscheinen soll?

Es ist effizienter für das Sprachenlernen, Wörter von beiden Seiten zu lernen. Zu Beginn ist es einfacher, das Wort aus der Zielsprache zu erraten, weshalb Sie zu Beginn häufiger mit der Zielsprache in Berührung kommen werden.

Sie haben jedoch die Möglichkeit, sich zuerst die einheimische Seite anzusehen, indem Sie die Filterfunktion oberhalb der Karten verwenden, die Sie studieren.

Wie kann ich die Sprache der Anwendung ändern?

Rufen Sie die Verwaltungsseite in der App auf.
Am oberen Rand des Bildschirms sehen Sie eine Flagge, die die aktuelle Sprache der Anwendung anzeigt. Klicken Sie darauf und wählen Sie die Sprache Ihrer Wahl.

Abonnement & Zahlungen

Wie kann ich mich anmelden?

Melden Sie sich bei Ihrem DuoCards-Konto an.
Gehen Sie zum Bereich „Konto“, den Sie unten rechts auf dem Bildschirm finden.
Klicken Sie auf Abonnement und wählen Sie das gewünschte Abonnement.

Wie funktioniert der Familienplan?

Mit dem Family Plan können bis zu sechs Mitglieder Ihrer Familie oder Freunde die DuoCards Premium-Version auf ihren Geräten nutzen. Jedes Mitglied hat sein eigenes Premium-Konto, und jeder behält sein eigenes Passwort und seine eigenen Inhalte. Ihre Lernfortschritte und Streaks bleiben unverändert, egal ob Sie einem Family Plan beitreten, ihn beginnen oder verlassen.

Wie kann ich mein bestehendes Einzelabonnement in ein Familienabonnement umwandeln?

Gehen Sie auf die Verwaltungsseite in der App, klicken Sie auf „Abonnement“ und führen Sie ein Upgrade auf einen Familientarif durch.

Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, wird Ihnen der volle Preis in Rechnung gestellt, und Apple erstattet Ihnen dann den Restbetrag Ihres individuellen Abonnements.

Für Android-Nutzer gibt es zwei Möglichkeiten: Der Betrag wird entweder auf der Grundlage dessen angepasst, was Sie bereits bezahlt haben, oder Ihr neues Abonnement wird auf die Anzahl der Monate gekürzt, die dem ursprünglichen Preis entsprechen, den Sie für das individuelle Abonnement bezahlt haben.

Wie füge ich Mitglieder zu meinem Familientarif hinzu?

Gehen Sie auf die Verwaltungsseite in der App, klicken Sie auf „Abonnement“ und notieren Sie sich die Registrierungs-E-Mail-Adressen der Personen, die Sie zu Ihrem Familienplan hinzufügen möchten.

Sie müssen zuvor DuoCards auf ihrem Gerät installiert haben.

Wie funktionieren die Friends Rewards?

Sie können die Premium-Version kostenlos erhalten, wenn Sie Ihren Freunden einen Einladungslink zur Nutzung der App schicken. Für jeden eingeladenen Freund erhalten Sie beide einen Monat Premium kostenlos.

Ihr Freund muss die Registrierung und das Tutorial abschließen. Das Angebot ist auch dann gültig, wenn der eingeladene Freund bereits registriert ist.

Ich habe einen Freund eingeladen, aber wir haben die Prämie nicht bekommen. Was sollen wir tun?

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Freund in der Rubrik ‚Freunde‘ Ihres Profils erscheint.

Wenn nicht, senden Sie den Link erneut und bitten Sie sie, es noch einmal zu versuchen.

Bestätigen Sie außerdem, dass Ihr Freund den Einführungsprozess abgeschlossen und seine E-Mail verifiziert hat (Sie können ihn bitten, einen Screenshot des Hauptbildschirms zu senden).

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Freund die App installiert hat, bevor er auf den Einladungslink klickt.

Mein Abonnement funktioniert nicht

Wenn Sie für die Premium-Version bezahlt haben, aber nicht auf alle Funktionen der App zugreifen können, überprüfen Sie bitte, ob Sie das richtige Konto verwenden.
Versuchen Sie in diesem Fall, auf die Schaltfläche „Kauf wiederherstellen“ am unteren Rand des Abonnementbildschirms zu klicken.
Sie können versuchen, mehrmals zu klicken, manchmal funktioniert es später.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie, die App neu zu installieren.
Wenn Sie alle genannten Schritte befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte einen Screenshot des „Abonnement“-Bildschirms in der App und des bezahlten Abonnements aus dem App Store oder von Google Play über das Formular im Hilfebereich der App, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wie kann ich mein Abonnement bei Google oder Apple kündigen?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen und haben bis zum Ende des Abonnementzeitraums weiterhin Zugriff auf die DuoCards Premium-Funktionen. Denken Sie daran, dass die Löschung der App oder Ihres Kontos Ihr Abonnement nicht automatisch beendet.

Wenn Sie ein Abonnement von Apple kündigen möchten:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen.
3. Tippen Sie auf Abonnements.
4. Tippen Sie auf das Abonnement.
5. Tippen Sie auf Abonnement kündigen. Möglicherweise müssen Sie nach unten blättern, um die Schaltfläche Abonnement kündigen zu finden.

Wenn Sie ein Abonnement von Google kündigen möchten:

1. Öffnen Sie die Google Play-App.
2. Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol.
3. Tippen Sie auf Zahlungen & Abonnements.
4. Wählen Sie das Abonnement oder den Prepaid-Tarif, den Sie kündigen möchten.
5. Tippen Sie auf Abonnement kündigen.
6. Befolgen Sie die Anweisungen.

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird die automatische Rechnungsstellung gestoppt, aber Sie haben keinen Anspruch auf eine Erstattung für die verbleibende Zeit. Abonnementzahlungen werden nicht rückwirkend erstattet, und bereits berechnete Gebühren werden nicht anteilig auf der Grundlage des Kündigungsdatums berechnet.

Wie kann ich mein Abonnement von Lemon kündigen?

Gehen Sie in der App in den Bereich Konto, klicken Sie auf Abonnement, dann auf Abonnement verwalten und Sie werden zum Lemon Squeezy-Portal weitergeleitet. Suchen Sie dort nach Ihrem Plan, tippen Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Abbrechen.

Wie kann ich eine Rückerstattung von Apple oder Google beantragen?

Im Allgemeinen sind In-App-Käufe nicht erstattungsfähig, und für teilweise genutzte Zeiträume werden keine Rückerstattungen gewährt. Die Entscheidung, einen Erstattungsantrag zu genehmigen, liegt beim Zahlungsanbieter (Google Play oder Apple).

Wenn Sie DuoCards auf einem Android (Google) Gerät abonniert haben:

Erstattungen werden von Google abgewickelt. Folgen Sie diesen Anweisungen von Google.

Wenn Sie DuoCards auf einem iOS (Apple) Gerät abonniert haben:

Erstattungen werden von Apple und nicht von DuoCards abgewickelt. Folgen Sie diesen Anweisungen von Apple.

Wie kann ich eine Rückerstattung von Lemon beantragen?

Im Allgemeinen sind In-App-Käufe nicht erstattungsfähig, und für teilweise genutzte Zeiträume werden keine Erstattungen gewährt.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns unter support@duocards.com, und wir werden Ihre Anfrage prüfen.

Wie funktioniert das Partnerprogramm?

Empfehlen Sie DuoCards auf Ihren Plattformen und erhalten Sie Provisionen. Wenn Sie an dieser Art der Zusammenarbeit interessiert sind, lassen Sie es uns unter support@duocards.com wissen und teilen Sie uns einige Informationen über Ihre Inhalte und Ihr Publikum mit.

Fehlersuche

Die App funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können oder wenn sie immer noch geladen wird, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre Internetverbindung. Versuchen Sie, die App zu schließen und erneut zu öffnen. Sie können auch versuchen, die App neu zu installieren.

Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie uns unter support@duocards.com und geben Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Problem an, einschließlich der Version Ihres Betriebssystems, des Gerätetyps und des Standorts. Sie können auch einen Screenshot davon anhängen, was Sie beim Öffnen der App sehen.

Wie kann ich einen Fehler melden?

Bitte gehen Sie zurück zum Hilfe-Center und navigieren Sie zum Abschnitt ‚Fehler melden‘.

Wie kann ich einen Fehler in der Übersetzung melden?

Wenn Sie einen Fehler entdecken, melden Sie ihn bitte über das kleine Flaggensymbol in der oberen linken Ecke. Wir werden ihn überprüfen.

Ich habe Schwierigkeiten, auf mein Konto zuzugreifen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Neues Passwort?“, um es zu aktualisieren. Wir senden Ihnen dann einen Link an diese E-Mail-Adresse, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, wenn die E-Mail zum Zurücksetzen nicht in Ihrem Posteingang erscheint!

Wenn Sie sich mit Google oder Apple angemeldet haben, verwenden Sie diese zum Einloggen. Wenn Sie sich nicht mit Google anmelden können, versuchen Sie stattdessen, sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort anzumelden. Wenn Sie sich mit Google angemeldet haben und sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, können Sie ein neues erstellen.

Ich bin eingeloggt, aber es sieht so aus, als ob mein Fortschritt verschwunden ist.

Wenn Sie sich angemeldet haben und Ihr Fortschritt fehlt, haben Sie wahrscheinlich ein anderes Konto erstellt, während Sie versucht haben, auf Ihr ursprüngliches Konto zuzugreifen. Melden Sie sich ab und versuchen Sie, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse anzumelden, die Sie zuvor verwendet haben.

Oft entdecken Benutzer, dass sie ihr ursprüngliches Konto mit versteckten E-Mails erstellt haben. Sie können herausfinden, welche E-Mail Sie verwendet haben, indem Sie Ihren Posteingang auf E-Mails von DuoCards überprüfen und den Empfänger verifizieren.

Ich kann mich nicht über Google anmelden. Was kann ich tun?

Wenn Sie sich nicht über Google anmelden können, melden Sie sich bitte per E-Mail/Passwort an, um dies zu vermeiden. Wenn Sie bisher Google-Login verwendet haben und das Passwort nicht kennen, erstellen Sie ein neues.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Sie können Ihr Passwort über die Anmeldeoptionen auf der Verwaltungsseite der App ändern. Schreiben Sie Ihr neues Passwort auf und klicken Sie auf „Passwort aktualisieren“.

Mein Mikrofon funktioniert nicht. Wie kann ich es reparieren?

Überprüfen Sie, dass Sie diese beiden Apps installiert und aktiviert haben (für die Spracherkennung erforderlich):

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.tts

Falls nicht, installieren/aktivieren Sie diese und starten Sie Ihr Telefon neu.

Die Untertitel für ein Video fehlen oder sind falsch.

Wenn Sie auf fehlende oder falsche Untertitel stoßen, senden Sie einen Link zu dem Video an: support@duocards.com.

Der Inhalt ist in einer anderen Sprache.

Wenn Sie in einem der Sets oder Kurse eine andere Sprache sehen als die, die Sie gerade lernen, oder wenn die Übersetzung in einer anderen Sprache ist als der, die Sie als Ihre bekannte Sprache ausgewählt haben, schlagen Sie eine Bearbeitung direkt in der App vor und melden Sie das Set gerne an: support@duocards.com.

Wie kann ich unangemessene Inhalte melden?

Wenn Sie den Inhalt für unangemessen halten, melden Sie ihn bitte an support@duocards.com und fügen Sie, wenn möglich, einige Screenshots bei.

Ich möchte die App bewerben.

Sind Sie Lehrer, Linguist oder Influencer und möchten Sie uns helfen, indem Sie DuoCards in Ihren sozialen Medien oder bei Ihren Schülern bewerben? Senden Sie eine E-Mail an info@duocards.com und erzählen Sie unserem PR-Spezialisten etwas darüber, was Sie tun und wer Ihr Publikum ist. Schicken Sie Ihre Pressemappe und Links zu Ihren Websites in den sozialen Medien.

Ich habe das Abonnement gekauft, aber die Premium-Version wurde nicht aktiviert. Was kann ich tun?

Wenn Sie für die Premium-Version bezahlt haben, aber immer noch nicht alle Funktionen der App nutzen können, überprüfen Sie bitte zuerst, ob Sie das richtige Konto haben. Versuchen Sie in diesem Fall, auf die Schaltfläche „Kauf wiederherstellen“ am unteren Rand des Abonnementbildschirms zu klicken. Wenn das nicht hilft, senden Sie einen Screenshot des „Abonnement“-Bildschirms in der App und des bezahlten Abonnements im App Store oder bei Google Play an support@duocards.com, und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Wie kann ich Karten filtern?

Sie können Karten mit der Filtertaste direkt im Lernmodus filtern. Wählen Sie einen Ordner und die App zeigt Ihnen nur die Karten aus diesem Ordner an.

Wie kann ich meine eigenen Inhalte erstellen?

Sie können entweder neue Karten erstellen und diese direkt in Ihrem Deck speichern, oder Sie können Kartensätze erstellen. Wenn Sie eine neue Karte erstellen möchten, klicken Sie auf dem Hauptbildschirm auf die Taste „Plus“. Wenn Sie ein Set erstellen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Menü“ in der oberen rechten Ecke der Bibliothek und wählen Sie „Erstellen → Kartenset erstellen“.

Wie kann ich ein Video oder einen Artikel hochladen?

Wenn Sie ein Video oder einen Artikel hochladen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Menü“ in der oberen rechten Ecke der Bibliothek und wählen Sie „Erstellen → Video veröffentlichen/Artikel erstellen“. Wenn Sie ein Video von YouTube veröffentlichen, überprüfen Sie, dass es in der Zielsprache mit Untertiteln vorliegt.

Kann ich Inhalte mit anderen teilen?

Wenn Sie ein Set mit Ihren Freunden oder Studenten teilen möchten, klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Sets und wählen Sie „Teilen“. Kopieren Sie den Link und teilen Sie ihn mit anderen.

Gibt es noch andere Zahlungsmöglichkeiten?

Ja! Sie können sich auch über die Webversion unserer App unter app.duocards.com anmelden. Klicke einfach auf dein Konto und dann auf Abonnieren.

Wählen Sie Ihren Tarif aus und Sie werden zur Paywall weitergeleitet, wo Sie aus mehreren Online-Zahlungsmethoden wie PayPal, Cash App Pay oder Google Play wählen können. Nach Abschluss der Zahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

Gibt es eine Offline-Version der App?

Im Moment arbeiten wir an einer Offline-Version von DuoCards. Wir wollen es den Nutzern auf jeden Fall ermöglichen, offline zu lernen, und in Zukunft wird das auch möglich sein.