{"id":3258,"date":"2023-02-08T09:38:32","date_gmt":"2023-02-08T09:38:32","guid":{"rendered":"https:\/\/duocards.com\/faqs\/"},"modified":"2026-03-26T15:46:43","modified_gmt":"2026-03-26T15:46:43","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duocards.com\/pt-br\/faqs\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes &#8211; Usando DuoCards (Como&#8230;)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3258\" class=\"elementor elementor-3258 elementor-2880\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7360308c faqs-wrapper e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7360308c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"faqs-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a098cf3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a098cf3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"query-sorting-cards-in-folders\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-heading\">Gerenciamento de conte\u00fado (cart\u00f5es, pastas, aprendizado)<\/h2><h4 id=\"query-sort\" class=\"wp-block-heading\">Como posso ordenar os cart\u00f5es em diferentes pastas?<\/h4><p>Quando adiciona novos cart\u00f5es ou quando cria os seus pr\u00f3prios cart\u00f5es, pode classific\u00e1-los em diferentes pastas. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode classificar os cart\u00f5es existentes no modo de edi\u00e7\u00e3o. <\/p><div class=\"wp-block-columns\"><div class=\"wp-block-column\" style=\"flex-basis: 100%;\"><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8547 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/sort_cards_arrow.png\" alt=\"\" width=\"371\" height=\"478\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/sort_cards_arrow.png 371w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/sort_cards_arrow-233x300.png 233w\" sizes=\"(max-width: 371px) 100vw, 371px\" \/><\/figure><\/div><\/div><h4 id=\"query-import-multiple-cards\" class=\"wp-block-heading\">Como posso importar v\u00e1rios cart\u00f5es de uma vez para o aplicativo?<\/h4><p>Voc\u00ea deseja importar muitos cart\u00f5es de uma s\u00f3 vez? Basta copi\u00e1-los para o DuoCards em massa! Use Ctrl+C para copiar sua lista de palavras e, em seguida, cole-a na primeira entrada ao criar um novo flashcard. Em seguida, confirme cada palavra para salv\u00e1-la. Voc\u00ea pode copiar de formatos como Excel, CSV, TXT e outros.    <\/p><p>Certifique-se de que as palavras estejam formatadas corretamente &#8211; as palavras precisam estar uma abaixo da outra, com cada se\u00e7\u00e3o (palavras originais, tradu\u00e7\u00e3o, exemplos) em uma nova coluna.<\/p><div class=\"wp-block-columns\"><div class=\"wp-block-column\" style=\"flex-basis: 100%;\"><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"769\" height=\"513\" class=\"wp-image-3164\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/import_list-1-edited.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/import_list-1-edited.jpg 769w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/import_list-1-edited-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 769px) 100vw, 769px\" \/><\/figure><\/div><\/div><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"463\" height=\"302\" class=\"wp-image-4621\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/table-import.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/table-import.png 463w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/table-import-300x196.png 300w\" sizes=\"(max-width: 463px) 100vw, 463px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-columns\"><div class=\"wp-block-column\"><h4 id=\"query-cards-export\" class=\"wp-block-heading\">Como posso exportar meus cart\u00f5es?<\/h4><p>V\u00e1 para a p\u00e1gina de aprendizado e role para baixo at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o Cart\u00f5es. Clique nela e, \u00e0 direita, voc\u00ea ver\u00e1 o bot\u00e3o de exporta\u00e7\u00e3o. <\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-9190\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cards-export-300x233.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"233\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cards-export-300x233.png 300w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cards-export.png 550w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p><h4 id=\"query-adding-cards-limit\" class=\"wp-block-heading\">Quantos cart\u00f5es posso adicionar?<\/h4><p class=\"wp-block-heading\">H\u00e1 um limite de 20 cart\u00f5es adicionados na vers\u00e3o gratuita. Isso significa que \u00e9 hora de mudar para o modo de aprendizado e revisar suas palavras &#8211; isso ajuda voc\u00ea a continuar avan\u00e7ando e a fazer progressos reais. Quando tiver aprendido algumas palavras e seu total cair para menos de 20, voc\u00ea poder\u00e1 adicionar novas palavras novamente. Se voc\u00ea estiver usando a vers\u00e3o paga, n\u00e3o h\u00e1 limite algum.   <\/p><h4 id=\"query-learned-cards\" class=\"wp-block-heading\">Como posso testar-me a partir de cart\u00f5es de aprendizagem?<\/h4><p>Se quiser praticar palavras que j\u00e1 est\u00e3o na pasta conhecida e\/ou aprendida, pode utilizar a fun\u00e7\u00e3o de filtro e &#8220;incluir cart\u00f5es conhecidos&#8221;.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-columns\"><div class=\"wp-block-column\" style=\"flex-basis: 100%;\"><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"766\" height=\"766\" class=\"wp-image-3121\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/includeknown_arrow-1-edited.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/includeknown_arrow-1-edited.jpg 766w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/includeknown_arrow-1-edited-300x300.jpg 300w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/includeknown_arrow-1-edited-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 766px) 100vw, 766px\" \/><\/figure><\/div><\/div><h4 id=\"query-edit-folder\" class=\"wp-block-heading\">Como posso editar uma pasta?<\/h4><p>Voc\u00ea pode editar uma pasta ao abrir seu modo de edi\u00e7\u00e3o. V\u00e1 para a biblioteca, localize a pasta em &#8220;Minhas fontes&#8221; e clique no l\u00e1pis para edit\u00e1-la. <\/p><figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8550 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/how_to_edit_folder.png\" alt=\"\" width=\"374\" height=\"438\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/how_to_edit_folder.png 374w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/how_to_edit_folder-256x300.png 256w\" sizes=\"(max-width: 374px) 100vw, 374px\" \/><\/figure><h4 id=\"query-delete-card\" class=\"wp-block-heading\">Como posso excluir uma carta do meu baralho?<\/h4><p data-start=\"179\" data-end=\"217\">Voc\u00ea pode excluir um cart\u00e3o de duas maneiras:<\/p><ol data-start=\"219\" data-end=\"448\"><li data-start=\"219\" data-end=\"376\"><p data-start=\"222\" data-end=\"376\"><strong data-start=\"222\" data-end=\"252\">Na se\u00e7\u00e3o Aprendizado:<\/strong> Role para baixo at\u00e9 <em data-start=\"268\" data-end=\"275\">Cards<\/em> e clique nele. Em seguida, encontre o cart\u00e3o que voc\u00ea deseja excluir e clique nos tr\u00eas pontos no lado direito. <\/p><\/li><li data-start=\"377\" data-end=\"448\"><p data-start=\"380\" data-end=\"448\"><strong data-start=\"380\" data-end=\"399\">Durante o aprendizado:<\/strong> Basta deslizar o cart\u00e3o para baixo durante a pr\u00e1tica.<\/p><\/li><\/ol><figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8549 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/how_to_-delete_card.png\" alt=\"\" width=\"371\" height=\"536\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/how_to_-delete_card.png 371w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/how_to_-delete_card-208x300.png 208w\" sizes=\"(max-width: 371px) 100vw, 371px\" \/><\/figure><h4 id=\"query-filter\" class=\"wp-block-heading\">Como posso filtrar cart\u00f5es?<\/h4><p>Pode filtrar os cart\u00f5es com o bot\u00e3o de filtro directamente no modo de aprendizagem. Escolha uma pasta e a aplica\u00e7\u00e3o apenas lhe mostrar\u00e1 os cart\u00f5es dessa pasta. <\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8571 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/how_to_filter_cards.png\" alt=\"\" width=\"371\" height=\"665\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/how_to_filter_cards.png 371w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/how_to_filter_cards-167x300.png 167w\" sizes=\"(max-width: 371px) 100vw, 371px\" \/><\/p><figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><\/figure><h4 id=\"query-create-content\" class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 que posso criar os meus pr\u00f3prios conte\u00fados?<\/h4><p>Voc\u00ea pode criar novos flashcards e salv\u00e1-los diretamente em seu baralho, ou pode criar conjuntos de cartas. Se quiser criar um novo flashcard, clique no bot\u00e3o &#8220;mais&#8221; no ecr\u00e3 principal. Se voc\u00ea quiser criar um conjunto, clique no bot\u00e3o &#8220;menu&#8221; no canto superior direito da biblioteca e escolha &#8220;Create \u2192 Create a Set of Cards&#8221;.  <\/p><div class=\"wp-block-columns\"><div class=\"wp-block-column\"><figure class=\"wp-block-image size-large\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"365\" class=\"wp-image-3844\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/create_button-1-1024x365.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/create_button-1-1024x365.jpg 1024w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/create_button-1-300x107.jpg 300w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/create_button-1-768x274.jpg 768w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/create_button-1.jpg 1360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><\/div><h4 id=\"query-video-article\" class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 que posso carregar um v\u00eddeo ou um artigo?<\/h4><p>Se voc\u00ea quiser carregar um v\u00eddeo ou um artigo, clique no bot\u00e3o &#8220;menu&#8221; no canto superior direito da biblioteca e escolha &#8220;Criar \u2192 Publicar v\u00eddeo\/Criar artigo&#8221;. Quando publicar um v\u00eddeo do YouTube, certifique-se de que est\u00e1 na l\u00edngua-alvo com legendas. <\/p><h4 id=\"query-share-content\" class=\"wp-block-heading\">Posso partilhar conte\u00fados com outras pessoas?<\/h4><p>Se voc\u00ea quiser compartilhar uma lista com seus amigos ou alunos, clique nos tr\u00eas pontos no canto superior direito da lista e escolha &#8220;compartilhar&#8221;. Copie a liga\u00e7\u00e3o e partilhe-a com outras pessoas. <\/p><figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"711\" height=\"852\" class=\"wp-image-3803\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/share_1-2.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/share_1-2.jpg 711w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/share_1-2-250x300.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 711px) 100vw, 711px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-columns\"><div class=\"wp-block-column\"><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"705\" height=\"745\" class=\"wp-image-3790\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/share-2.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/share-2.jpg 705w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/share-2-284x300.jpg 284w\" sizes=\"(max-width: 705px) 100vw, 705px\" \/><\/figure><\/div><\/div><h4 id=\"query-pairing-mode\" class=\"wp-block-heading\">Como posso desativar o modo de emparelhamento?<\/h4><p>Voc\u00ea pode desativar o modo de emparelhamento nas configura\u00e7\u00f5es enquanto pratica seus cart\u00f5es. Voc\u00ea pode encontrar o \u00edcone de configura\u00e7\u00f5es na parte inferior esquerda da tela. <\/p><p class=\"has-text-align-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8577 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/card_learning_settings.png\" alt=\"\" width=\"372\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/card_learning_settings.png 372w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/card_learning_settings-268x300.png 268w\" sizes=\"(max-width: 372px) 100vw, 372px\" \/><\/p><h4 id=\"query-turn-off-voice\" class=\"wp-block-heading\">Como posso desativar a voz nos flashcards?<\/h4><p>Se voc\u00ea preferir n\u00e3o ter uma voz pronunciando as palavras \u00e0 medida que aprende, poder\u00e1 desativar o som nas configura\u00e7\u00f5es do aplicativo enquanto pratica seus cart\u00f5es. Voc\u00ea pode encontrar o \u00edcone de configura\u00e7\u00f5es na parte inferior esquerda da tela. No entanto, isso excluir\u00e1 os exerc\u00edcios de audi\u00e7\u00e3o do seu processo de aprendizado.  <\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8577 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/card_learning_settings.png\" alt=\"\" width=\"372\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/card_learning_settings.png 372w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/card_learning_settings-268x300.png 268w\" sizes=\"(max-width: 372px) 100vw, 372px\" \/><\/p><h4 id=\"query-card-changes\" class=\"wp-block-heading\">O que acontece com as altera\u00e7\u00f5es que eu fizer nos cart\u00f5es?<\/h4><p>Se voc\u00ea fizer altera\u00e7\u00f5es no seu deck pessoal, elas afetar\u00e3o apenas o seu deck individual e n\u00e3o ser\u00e3o refletidas no aplicativo nem ficar\u00e3o vis\u00edveis para outros usu\u00e1rios.<\/p><h4 id=\"query-come-back-to-cards\" class=\"wp-block-heading\">Como posso voltar a usar os cart\u00f5es do curso que j\u00e1 terminei?<\/h4><p>Se quiser revisar os cart\u00f5es de um curso j\u00e1 conclu\u00eddo, voc\u00ea precisar\u00e1 abrir o conjunto como uma &#8220;Lista de cart\u00f5es&#8221;. Em seguida, voc\u00ea poder\u00e1 escolher novamente as palavras para salvar. <\/p><p class=\"has-text-align-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8548 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/cards_from_the_finished_course.png\" alt=\"\" width=\"370\" height=\"561\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/cards_from_the_finished_course.png 370w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/cards_from_the_finished_course-198x300.png 198w\" sizes=\"(max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><\/p><div class=\"wp-block-spacer\" aria-hidden=\"true\"><h4 id=\"query-keyboard-shortcuts\" data-start=\"122\" data-end=\"171\">Voc\u00ea tem algum atalho de teclado dispon\u00edvel?<\/h4><p data-start=\"173\" data-end=\"268\">Sim! Voc\u00ea pode usar os seguintes atalhos no modo de aprendizagem pressionando as teclas correspondentes: <\/p><ul data-start=\"269\" data-end=\"535\"><li data-start=\"269\" data-end=\"302\"><p data-start=\"271\" data-end=\"302\"><strong data-start=\"271\" data-end=\"276\">K<\/strong> &#8211; ativar o modo de grava\u00e7\u00e3o<\/p><\/li><li data-start=\"303\" data-end=\"338\"><p data-start=\"305\" data-end=\"338\"><strong data-start=\"305\" data-end=\"310\">M<\/strong> &#8211; ativar o microfone<\/p><\/li><li data-start=\"339\" data-end=\"390\"><p data-start=\"341\" data-end=\"390\"><strong data-start=\"341\" data-end=\"354\">Barra de espa\u00e7o<\/strong> &#8211; vira o cart\u00e3o para o outro lado<\/p><\/li><li data-start=\"391\" data-end=\"498\"><p data-start=\"393\" data-end=\"498\"><strong data-start=\"393\" data-end=\"415\">Seta para a direita\/esquerda<\/strong> &#8211; o primeiro toque vira o cart\u00e3o, o segundo toque envia o cart\u00e3o para o respectivo lado<\/p><\/li><li data-start=\"499\" data-end=\"535\"><p data-start=\"501\" data-end=\"535\"><strong data-start=\"501\" data-end=\"515\">Seta para baixo<\/strong> &#8211; excluir o cart\u00e3o<\/p><\/li><li data-start=\"499\" data-end=\"535\"><strong>Mantenha pressionado o \u00edcone de \u00e1udio<\/strong> &#8211; diminua a velocidade da fala<\/li><\/ul><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: inherit; font-family: inherit;\">Algoritmo<\/span><\/h2><h4 id=\"query-algorithm\" class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 que o algoritmo funciona?<\/h4><p>A aplica\u00e7\u00e3o utiliza um certo algoritmo baseado na repeti\u00e7\u00e3o espa\u00e7ada que apoia o processo de aprendizagem. \u00c9 um pouco diferente do habitual e os intervalos s\u00e3o assim: <\/p><p>1. 90 segundos<br>2. 30 min<br>3. 12 h<br>4. 2 dias<br>5. 2 semanas<br>6. 2 meses<\/p><p>Antes dos offsets mais longos, h\u00e1 mais repeti\u00e7\u00f5es do que o software de repeti\u00e7\u00e3o espa\u00e7ada padr\u00e3o est\u00e1 usando. Gra\u00e7as a isso, aprender\u00e1 o vocabul\u00e1rio mais adequadamente, de ambos os lados e com testes de audi\u00e7\u00e3o. <\/p><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"819\" height=\"97\" class=\"wp-image-3092\" style=\"width: 400px; height: 73px;\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/algorithm.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/algorithm.jpg 819w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/algorithm-300x36.jpg 300w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/algorithm-768x91.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 819px) 100vw, 819px\" \/><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\">Idiomas<\/h2><h4 id=\"query-more-languages\" class=\"wp-block-heading\">Posso aprender mais idiomas ao mesmo tempo?<\/h4><p class=\"has-text-align-left\">Com certeza! Voc\u00ea s\u00f3 precisa criar um novo deck para isso. Com a vers\u00e3o gratuita, voc\u00ea pode aprender at\u00e9 dois idiomas, enquanto com o plano premium, voc\u00ea pode se tornar um poliglota completo e aprender quantos idiomas quiser.  <\/p><p class=\"has-text-align-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8554 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/what_languages_can_learn.png\" alt=\"\" width=\"372\" height=\"405\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/what_languages_can_learn.png 372w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/what_languages_can_learn-276x300.png 276w\" sizes=\"(max-width: 372px) 100vw, 372px\" \/><\/p><figure class=\"wp-block-image\"><\/figure><h4 id=\"query-what-languages\" aria-hidden=\"true\">Que idiomas voc\u00ea pode aprender?<\/h4><div aria-hidden=\"true\">Temos mais de 100 idiomas dispon\u00edveis. A maneira mais f\u00e1cil de descobrir todos os idiomas dispon\u00edveis \u00e9 acessar o aplicativo &#8211; toque na barra superior do deck, depois toque no bot\u00e3o &#8220;Criar novo deck&#8221; e abra o seletor de idiomas, onde voc\u00ea poder\u00e1 ver a lista de idiomas. <\/div><div aria-hidden=\"true\"> <\/div><div aria-hidden=\"true\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8554 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/what_languages_can_learn.png\" alt=\"\" width=\"372\" height=\"405\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/what_languages_can_learn.png 372w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/what_languages_can_learn-276x300.png 276w\" sizes=\"(max-width: 372px) 100vw, 372px\" \/><\/div><h4 id=\"query-language-level\" class=\"wp-block-heading\">Como posso alterar o n\u00edvel do idioma?<\/h4><p>Voc\u00ea n\u00e3o precisa alterar o n\u00edvel do idioma. Voc\u00ea pode encontrar todos os n\u00edveis na biblioteca, e os conjuntos e cursos est\u00e3o identificados de acordo. <\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8576 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/language_level.png\" alt=\"\" width=\"371\" height=\"551\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/language_level.png 371w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/language_level-202x300.png 202w\" sizes=\"(max-width: 371px) 100vw, 371px\" \/><\/p><h4 id=\"query-language-on-flashcard\" class=\"wp-block-heading\">Como posso selecionar qual idioma aparecer\u00e1 primeiro no flashcard?<\/h4><p>\u00c9 mais eficaz para o aprendizado de idiomas que voc\u00ea estude as palavras de ambos os lados. No in\u00edcio, geralmente \u00e9 mais f\u00e1cil reconhecer a palavra no idioma de destino, e \u00e9 por isso que voc\u00ea encontrar\u00e1 o idioma de destino com mais frequ\u00eancia no come\u00e7o. <br aria-hidden=\"true\">  No entanto, voc\u00ea pode optar por visualizar o lado nativo primeiro para os cart\u00f5es j\u00e1 conhecidos, usando o recurso de filtro localizado acima dos cart\u00f5es que voc\u00ea est\u00e1 estudando. Essa \u00e9 a \u00fanica maneira de voc\u00ea ativar essa op\u00e7\u00e3o. <\/p><figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" title=\"\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdyMwVzVmZ-zkEiqqAa-M96C0iWmeC6AGMVPVRnRYzktIzemyDxgyBVeXcNJ3Cjs8GmyINsCLqm6xNLlVaZyYxaQxiuBJERqbAy1S2ZUtd838jK8GlYjqkPe4YXQUfuba-phR77CSUUS1-kYjh2-PrrQcFz?key=7F0KSS0gR_6JJzmt9UErAw\" alt=\"\"><\/figure><h4 id=\"query-app-language\" class=\"wp-block-heading\">Como posso alterar o idioma do aplicativo?<\/h4><p>V\u00e1 para a p\u00e1gina de administra\u00e7\u00e3o do aplicativo. Na parte superior da tela, voc\u00ea ver\u00e1 uma bandeira que representa o idioma atual do aplicativo. Clique nela e selecione o idioma que voc\u00ea quiser.  <\/p><h4 id=\"query-romanization-pinyin\" aria-hidden=\"true\">O que \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o de romaniza\u00e7\u00e3o e o pinyin?<\/h4><div aria-hidden=\"true\"><p>A romaniza\u00e7\u00e3o converte palavras de outras escritas (como japon\u00eas, russo ou \u00e1rabe) no alfabeto latino para que voc\u00ea possa l\u00ea-las e pronunci\u00e1-las com mais facilidade.<\/p><p>Pinyin, oficialmente o Alfabeto Fon\u00e9tico Chin\u00eas, mostra como os caracteres chineses s\u00e3o pronunciados usando o alfabeto latino com tons. \u00c9 um sistema espec\u00edfico criado apenas para o chin\u00eas, enquanto a romaniza\u00e7\u00e3o \u00e9 um termo geral para todos os outros idiomas. Ambos ajudam voc\u00ea a ler escritas estrangeiras em letras latinas.  <\/p><p>Quando voc\u00ea ativa a fun\u00e7\u00e3o de romaniza\u00e7\u00e3o (sob o \u00edcone da roda dentada no modo de aprendizagem), uma transcri\u00e7\u00e3o em latim aparece abaixo da palavra desconhecida.<\/p><\/div><div aria-hidden=\"true\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6715 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Romanization-1.png\" alt=\"\" width=\"359\" height=\"566\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Romanization-1.png 359w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Romanization-1-190x300.png 190w\" sizes=\"(max-width: 359px) 100vw, 359px\" \/>  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6728 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Romanization-2.png\" alt=\"\" width=\"354\" height=\"554\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Romanization-2.png 354w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Romanization-2-192x300.png 192w\" sizes=\"(max-width: 354px) 100vw, 354px\" \/><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\">Assinatura e pagamentos<\/h2><h4 id=\"query-subscription-types\" class=\"wp-block-heading\">Que tipos de assinaturas voc\u00ea oferece?<\/h4><p>Oferecemos um plano Individual e um plano Familiar. Para o plano Individual, voc\u00ea pode escolher uma assinatura de 3 meses ou anual. No plano Family, voc\u00ea s\u00f3 tem a op\u00e7\u00e3o anual dispon\u00edvel.  <\/p><h4 id=\"query-how-to-subscribe\" class=\"wp-block-heading\">Como fa\u00e7o para me inscrever?<\/h4><p>Fa\u00e7a login em sua conta da DuoCards. V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o &#8220;Account&#8221; (Conta) que voc\u00ea encontra na parte inferior direita da tela. Clique em Subscription (Assinatura) e selecione a assinatura que voc\u00ea deseja.  <\/p><h4 id=\"query-family-subscription\" class=\"wp-block-heading\">Como funciona o plano Family?<\/h4><p>Com o Plano Familiar, at\u00e9 seis pessoas da sua fam\u00edlia ou amigos podem aproveitar a vers\u00e3o premium do DuoCards em seus dispositivos. Cada membro tem sua pr\u00f3pria conta Premium, e cada um mant\u00e9m sua pr\u00f3pria senha e conte\u00fado. Seu progresso de aprendizado, todos os cart\u00f5es e faixas permanecer\u00e3o inalterados, quer voc\u00ea entre, inicie ou saia de um Plano Familiar.  <\/p><h4 id=\"query-upgrade-family\" class=\"wp-block-heading\">Como posso atualizar minha assinatura individual existente para uma assinatura familiar?<\/h4><p>V\u00e1 para a p\u00e1gina de administra\u00e7\u00e3o no aplicativo, clique em &#8220;assinatura&#8221; e atualize para um plano Family.<\/p><p>Se voc\u00ea estiver usando um dispositivo iOS, ser\u00e1 cobrado o pre\u00e7o total e, em seguida, a Apple reembolsar\u00e1 o valor restante da sua assinatura individual.<\/p><p>Para usu\u00e1rios do Android, h\u00e1 duas op\u00e7\u00f5es: o valor ser\u00e1 ajustado com base no que voc\u00ea j\u00e1 pagou ou sua nova assinatura ser\u00e1 reduzida para o n\u00famero de meses correspondente ao pre\u00e7o inicial que voc\u00ea pagou pela assinatura individual.<\/p><h4 id=\"query-family-members\" class=\"wp-block-heading\">Como posso acrescentar membros ao meu Plano Familiar?<\/h4><p>V\u00e1 \u00e0 p\u00e1gina de administra\u00e7\u00e3o na aplica\u00e7\u00e3o, clique em &#8220;subscri\u00e7\u00e3o&#8221; e escreva os endere\u00e7os electr\u00f3nicos de registo das pessoas que deseja acrescentar ao seu Plano Familiar.<\/p><p>Eles <strong>devem ter DuoCards instalados <\/strong>em seus dispositivos <strong>com anteced\u00eancia.<\/strong><\/p><h4 id=\"query-friend-reward\" class=\"wp-block-heading\">Como funcionam as Recompensas de Amigos?<\/h4><p>Pode obter a vers\u00e3o premium gratuitamente quando enviar aos seus amigos um link de convite para utilizar a aplica\u00e7\u00e3o. Por cada amigo convidado, ambos receber\u00e3o um m\u00eas de Premium gratuitamente. <\/p><p>Seu amigo <strong>precisa concluir o registro e o tutorial. <\/strong>A oferta \u00e9 v\u00e1lida mesmo que o amigo convidado j\u00e1 esteja registrado.<\/p><p>\u00c9 importante observar que a Assinatura Premium e a Recompensa de Amigo s\u00e3o separadas. Seu Plano Premium n\u00e3o ser\u00e1 estendido com a recompensa e, se voc\u00ea comprar uma Assinatura, ela substituir\u00e1 a Recompensa ativa. <\/p><p>Al\u00e9m disso, seu amigo deve evitar aprovar uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita da Assinatura ao criar sua conta no aplicativo, pois isso desativar\u00e1 a recompensa.<\/p><h4 id=\"query-friend-reward-not-working\" class=\"wp-block-heading\">Convidei um amigo, mas n\u00e3o recebemos o pr\u00eamio. O que voc\u00ea deve fazer? <\/h4><p>Verifique se o seu amigo aparece na se\u00e7\u00e3o &#8220;Amigos&#8221; do seu perfil. Caso contr\u00e1rio, reenvie o link e pe\u00e7a que ele tente novamente. Al\u00e9m disso, confirme se o seu amigo concluiu o processo de integra\u00e7\u00e3o e verificou o e-mail dele (voc\u00ea pode pedir que ele envie uma captura de tela da tela principal).  <\/p><p>Certifique-se de que seu amigo tenha o aplicativo instalado antes de clicar no link do convite.<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8745\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/invite_a_friend_2-225x300.png\" alt=\"\" width=\"373\" height=\"498\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/invite_a_friend_2-225x300.png 225w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/invite_a_friend_2.png 590w\" sizes=\"(max-width: 373px) 100vw, 373px\" \/><\/p><h4 id=\"query-not-working-subscription\" class=\"wp-block-heading\">Minha assinatura n\u00e3o est\u00e1 funcionando.<\/h4><p>Se voc\u00ea pagou pela vers\u00e3o Premium, mas n\u00e3o consegue acessar todos os recursos do aplicativo, verifique se est\u00e1 usando a conta correta. Se for o caso, tente clicar no bot\u00e3o &#8220;Restore purchase&#8221; (Restaurar compra) na parte inferior da tela de assinatura. Voc\u00ea pode tentar clicar v\u00e1rias vezes, \u00e0s vezes funciona mais tarde. Se isso n\u00e3o resolver o problema, tente reinstalar o aplicativo.   <\/p><p>Se voc\u00ea seguiu todas as etapas mencionadas e o problema persistir, envie uma captura de tela da tela &#8220;Subscription&#8221; (Assinatura) no aplicativo e da assinatura paga da App Store ou do Google Play usando o formul\u00e1rio na Se\u00e7\u00e3o de Ajuda do aplicativo, e entraremos em contato com voc\u00ea assim que poss\u00edvel.<\/p><div aria-hidden=\"true\"><h4 id=\"query-payment-methods\" class=\"wp-block-heading\">Existem outros m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis?<\/h4><p>Sim! Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se inscrever pela vers\u00e3o da Web em <a title=\"aplicativo.duocards.com\" href=\"http:\/\/app.duocards.com\">app.duocards.com<\/a>. Basta clicar em sua conta e, em seguida, em Assinar.  <\/p><p>Escolha seu plano e voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para o paywall, onde poder\u00e1 selecionar entre v\u00e1rios m\u00e9todos de pagamento on-line, como PayPal, Cash App Pay ou Google Play. O pagamento \u00e9 feito em d\u00f3lares americanos. Ap\u00f3s a conclus\u00e3o do pagamento, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o.  <\/p><\/div><h4 id=\"query-cancel-subscription\" class=\"wp-block-heading\">Como fa\u00e7o para cancelar minha assinatura do Google ou da Apple?<\/h4><p>Voc\u00ea pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e ainda ter\u00e1 acesso aos recursos Premium da DuoCards at\u00e9 o final do per\u00edodo de assinatura. Lembre-se de que apenas excluir o aplicativo ou sua conta n\u00e3o cancelar\u00e1 automaticamente sua assinatura. <\/p><p><strong>Se quiser cancelar uma subscri\u00e7\u00e3o da Apple:<\/strong><\/p><ol class=\"wp-block-list has-extra-small-font-size\"><li>Abrir a aplica\u00e7\u00e3o Settings.<\/li><li>Toque no seu nome.<\/li><li>Torneira Assinaturas.<\/li><li>Toque na assinatura.<\/li><li>Toque Cancelar Subscri\u00e7\u00e3o. Poder\u00e1 ter de percorrer para baixo para encontrar o bot\u00e3o Cancelar Subscri\u00e7\u00e3o. <\/li><\/ol><p><strong><br>Se quiser cancelar uma subscri\u00e7\u00e3o do Google:<\/strong><\/p><ol class=\"wp-block-list has-extra-small-font-size\"><li>Abrir a aplica\u00e7\u00e3o Google Play.<\/li><li>No canto superior direito, toque no \u00edcone de perfil.<\/li><li>Toque em Payments &amp; Subscriptions (Pagamentos e assinaturas).<\/li><li>Seleccione a subscri\u00e7\u00e3o ou o plano pr\u00e9-pago que pretende cancelar.<\/li><li>Toque Cancelar assinatura.<\/li><li>Siga as instru\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ol><p>O cancelamento da sua assinatura interrompe a cobran\u00e7a autom\u00e1tica, mas n\u00e3o d\u00e1 a voc\u00ea o direito a um reembolso pelo tempo restante. Os pagamentos da assinatura n\u00e3o s\u00e3o reembolsados retroativamente, e as taxas cobradas anteriormente n\u00e3o ser\u00e3o rateadas com base na data de cancelamento. <\/p><div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 0px;\" aria-hidden=\"true\"> <\/div><h4 id=\"query-cancel-lemon\" class=\"wp-block-heading\">Como fa\u00e7o para cancelar minha assinatura da Lemon?<\/h4><p>V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Account (Conta) no aplicativo, clique em Subscription (Assinatura), depois em Manage Subscription (Gerenciar assinatura) e voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para o portal do Lemon Squeezy. A partir da\u00ed, procure seu plano, toque nos tr\u00eas pontos e selecione Cancelar. <\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4680 size-large\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subscirption-1-576x1024.webp\" alt=\"\" width=\"576\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subscirption-1-576x1024.webp 576w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subscirption-1-169x300.webp 169w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subscirption-1-768x1365.webp 768w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subscirption-1-864x1536.webp 864w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subscirption-1-1152x2048.webp 1152w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subscirption-1.webp 1242w\" sizes=\"(max-width: 576px) 100vw, 576px\" \/><\/figure><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"661\" class=\"wp-image-4693\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subcription-2-1024x661.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subcription-2-1024x661.jpg 1024w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subcription-2-300x194.jpg 300w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subcription-2-768x496.jpg 768w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subcription-2-1536x992.jpg 1536w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subcription-2-2048x1323.jpg 2048w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cancel-subcription-2-1568x1013.jpg 1568w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><figure class=\"wp-block-image size-large\"><\/figure><h4 id=\"query-refund\" class=\"wp-block-heading\">Como fa\u00e7o para solicitar um reembolso da Apple ou do Google?<\/h4><p>Em geral, as compras no aplicativo n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, e nenhum reembolso \u00e9 concedido para per\u00edodos parcialmente usados. A decis\u00e3o de aprovar uma solicita\u00e7\u00e3o de reembolso \u00e9 do provedor de pagamento (Google Play ou Apple). <\/p><div dir=\"ltr\"><strong><span dir=\"ltr\">Reembolso da Apple Store:<\/span><\/strong><\/div><ol><li dir=\"ltr\"><div dir=\"ltr\">Entre no <a href=\"https:\/\/reportaproblem.apple.com\/?s=6\" rel=\"noreferrer\">reportaproblem.apple.com<\/a>.<\/div><\/li><li dir=\"ltr\"><div dir=\"ltr\">Toque ou clique em &#8220;I&#8217;d like to&#8221;, depois escolha &#8220;Request a refund&#8221;.<\/div><\/li><li dir=\"ltr\"><div dir=\"ltr\">Escolha a raz\u00e3o pela qual deseja um reembolso, depois escolha Seguinte.<\/div><\/li><li dir=\"ltr\"><div dir=\"ltr\">Escolher a aplica\u00e7\u00e3o, depois escolher &#8220;Submeter&#8221;. Se lhe foi cobrada uma assinatura que j\u00e1 n\u00e3o deseja, tamb\u00e9m pode cancelar a assinatura. <\/div><\/li><\/ol><div> <\/div><div dir=\"ltr\"><strong><span dir=\"ltr\">Reembolso na Google Play Store:<\/span><\/strong><\/div><ol><li dir=\"ltr\"><div dir=\"ltr\">V\u00e1 \u00e0 p\u00e1gina Play Store da sua aplica\u00e7\u00e3o comprada e toque em &#8220;Reembolso&#8221;.<\/div><\/li><li dir=\"ltr\"><div dir=\"ltr\">Clique em &#8220;Request refund&#8221; (Solicitar reembolso) na janela pop-up.<\/div><\/li><li dir=\"ltr\"><div dir=\"ltr\">Ap\u00f3s confirmar o reembolso, receber\u00e1 um e-mail a confirmar que o seu pedido de reembolso foi processado e que os fundos ser\u00e3o reembolsados.<\/div><\/li><\/ol><h4 id=\"query-refund-lemon\" class=\"wp-block-heading\">Como posso solicitar um reembolso da Lemon?<\/h4><p>Observe que, em geral, as compras no aplicativo n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, e n\u00e3o h\u00e1 reembolso para per\u00edodos parcialmente usados. Se voc\u00ea quiser um reembolso, entre em contato conosco por meio da Central de Ajuda no aplicativo. <\/p><h4 id=\"query-affiliate\" class=\"wp-block-heading\">Voc\u00ea tem um programa de afiliados?<\/h4><p>Sim, voc\u00ea sabe! Recomende a DuoCards em suas plataformas e ganhe uma comiss\u00e3o por isso. Voc\u00ea pode encontrar mais informa\u00e7\u00f5es, incluindo todas as condi\u00e7\u00f5es detalhadas, em &#8220;Ganhe com a DuoCards&#8221; na se\u00e7\u00e3o da sua conta.  <\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/h2><h4 id=\"query-app-not-working\" class=\"wp-block-heading\">A aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 a funcionar. O que posso fazer? <\/h4><p>Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir acessar o aplicativo ou se ele ainda estiver carregando, siga as instru\u00e7\u00f5es abaixo. Ap\u00f3s cada etapa, verifique se houve alguma altera\u00e7\u00e3o. <\/p><ol><li>Verifique sua conex\u00e3o com a Internet<\/li><li>Feche o aplicativo e abra-o novamente<\/li><li>Reinstale o aplicativo<\/li><li>Entre em contato conosco por meio da Central de Ajuda na se\u00e7\u00e3o Conta e forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o problema, inclusive a vers\u00e3o do sistema operacional, o tipo de dispositivo e a localiza\u00e7\u00e3o. Anexe tamb\u00e9m uma captura de tela do que voc\u00ea v\u00ea quando abre o aplicativo. <\/li><\/ol><h4 id=\"query-report-bug\" class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 que denuncio um erro?<\/h4><p>Volte para a Central de Ajuda e navegue at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o &#8220;Relatar um erro&#8221;.<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-8578\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/help_center-1-300x251.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"251\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/help_center-1-300x251.png 300w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/help_center-1.png 373w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p><h4 id=\"query-wrong-translation\" class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 que denuncio um erro na tradu\u00e7\u00e3o?<\/h4><p>Se voc\u00ea encontrar um erro, informe-o usando o \u00edcone da bandeirinha localizado no canto superior esquerdo. N\u00f3s o analisaremos. <\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8567 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/report_card_mistake_2.png\" alt=\"\" width=\"368\" height=\"470\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/report_card_mistake_2.png 368w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/report_card_mistake_2-235x300.png 235w\" sizes=\"(max-width: 368px) 100vw, 368px\" \/><\/p><h4 id=\"query-account-not-accessible\" class=\"wp-block-heading\">Estou tendo dificuldades para acessar minha conta.<\/h4><p>Se voc\u00ea esqueceu sua senha, clique em &#8220;Esqueceu a senha?&#8221; para atualiz\u00e1-la. Enviaremos um link para esse endere\u00e7o de e-mail, permitindo que voc\u00ea redefina a senha da sua conta. Verifique sua pasta de spam se o e-mail de redefini\u00e7\u00e3o n\u00e3o aparecer na sua caixa de entrada!  <\/p><p>Se voc\u00ea se inscreveu usando o Google ou a Apple, use-os para fazer login. Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir fazer login com o Google, tente fazer login com seu e-mail e senha. Se voc\u00ea estiver usando o login do Google e n\u00e3o se lembrar da sua senha, poder\u00e1 criar uma nova.  <\/p><figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdIAl42xLioAwlN0QzdtRoxLDbtVK833Xe4Kc50eYQlnb9R9s4UvbzpUE2qBXJWM0aJ09forSaLw8iPvkDcnT9F1_UdMZRPko1d-KmtGQS4Ag6PJk-c4DFXd_sLF6YfGNf7f69SEWMbKoUY-TJp8YSm-um1?key=7F0KSS0gR_6JJzmt9UErAw\" alt=\"\"><\/figure><h4 id=\"query-lost-progress\" class=\"wp-block-heading\">Estou conectado, mas parece que meu progresso desapareceu.<\/h4><p>Se voc\u00ea tiver feito login e seu progresso estiver ausente, \u00e9 prov\u00e1vel que tenha criado uma conta diferente ao tentar acessar a conta original. Fa\u00e7a logout e tente fazer login com qualquer outro endere\u00e7o de e-mail que voc\u00ea possa ter usado antes. <\/p><p>Muitas vezes, os usu\u00e1rios descobrem que criaram sua conta original com e-mails ocultos. Voc\u00ea pode identificar qual e-mail estava usando verificando se h\u00e1 e-mails da DuoCards em sua caixa de entrada e verificando o destinat\u00e1rio. <\/p><h4 id=\"query-google-login\" class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o consigo iniciar sess\u00e3o atrav\u00e9s do Google. O que posso fazer? <\/h4><p>Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir fazer login pelo Google, fa\u00e7a login por e-mail e senha para evitar isso. Se tem utilizado o in\u00edcio de sess\u00e3o do Google at\u00e9 agora e n\u00e3o sabe a senha, crie uma nova. <\/p><figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"330\" height=\"405\" class=\"wp-image-3413\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/forgotten_password.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/forgotten_password.jpg 330w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/forgotten_password-244x300.jpg 244w\" sizes=\"(max-width: 330px) 100vw, 330px\" \/><\/figure><h4 id=\"query-change-password\" class=\"wp-block-heading\">Como posso alterar a minha senha?<\/h4><p>Voc\u00ea pode alterar sua senha na p\u00e1gina de administra\u00e7\u00e3o, na se\u00e7\u00e3o &#8220;Op\u00e7\u00f5es de login&#8221;. Anote sua nova senha e clique em \u201cAtualizar senha\u201d. <\/p><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"547\" height=\"326\" class=\"wp-image-3426\" style=\"width: 400px; height: 245px;\" title=\"\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/login_options.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/login_options.jpg 547w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/login_options-300x179.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 547px) 100vw, 547px\" \/><\/figure><h4 id=\"query-microphone\" class=\"wp-block-heading\">O meu microfone n\u00e3o est\u00e1 a funcionar. Como posso consertar isso? <\/h4><p>Verifique se tem estas duas aplica\u00e7\u00f5es instaladas e activadas (necess\u00e1rias para o reconhecimento de voz):<\/p><p><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox\">https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox<\/a><br><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.google.android.tts\">https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.google.android.tts<\/a><\/p><p>Se n\u00e3o for o caso, instale\/ative-os e reinicie o telefone.<\/p><h4 id=\"query-subtitles\" class=\"wp-block-heading\">As legendas de um v\u00eddeo est\u00e3o em falta ou erradas.<\/h4><p>Quando voc\u00ea encontrar legendas ausentes ou erradas, envie-nos um link para o v\u00eddeo por meio da Central de Ajuda no aplicativo.<\/p><h4 id=\"query-wrong-lang\" class=\"wp-block-heading\">O conte\u00fado est\u00e1 numa l\u00edngua diferente.<\/h4><p>Se voc\u00ea vir um idioma diferente daquele que est\u00e1 aprendendo no momento em um conjunto ou curso &#8211; ou se a tradu\u00e7\u00e3o aparecer em um idioma diferente daquele que voc\u00ea selecionou como seu idioma conhecido -, marque o cart\u00e3o para revis\u00e3o. Para fazer isso, clique no pequeno \u00edcone de edi\u00e7\u00e3o (caneta), e uma bandeira aparecer\u00e1 no canto superior esquerdo. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode entrar em contato conosco por meio da Central de Ajuda no aplicativo para relatar o problema.  <\/p><h4 id=\"query-inappropriate-content\" class=\"wp-block-heading\">Como posso denunciar conte\u00fado inadequado?<\/h4><p>Se voc\u00ea encontrar conte\u00fado inadequado, sinalize o cart\u00e3o para revis\u00e3o. Para fazer isso, toque no pequeno \u00edcone de edi\u00e7\u00e3o (caneta) &#8211; uma bandeira aparecer\u00e1 no canto superior esquerdo. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode entrar em contato conosco por meio da Central de Ajuda no aplicativo para relatar o problema.  <\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8567 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/report_card_mistake_2.png\" alt=\"\" width=\"368\" height=\"470\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/report_card_mistake_2.png 368w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/report_card_mistake_2-235x300.png 235w\" sizes=\"(max-width: 368px) 100vw, 368px\" \/><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8566 size-full\" src=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/help_center.png\" alt=\"\" width=\"373\" height=\"312\" srcset=\"https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/help_center.png 373w, https:\/\/duocards.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/help_center-300x251.png 300w\" sizes=\"(max-width: 373px) 100vw, 373px\" \/><\/p><h2 aria-hidden=\"true\">Outros<\/h2><div aria-hidden=\"true\"><h4 id=\"query-promote-app\" class=\"wp-block-heading\">Quero promover a vossa aplica\u00e7\u00e3o.<\/h4><p>\u00c9 professor, linguista ou influenciador e gostaria de nos ajudar a promover a DuoCards nas suas redes sociais ou junto dos seus alunos? Envie-nos um e-mail para <a href=\"mailto:info@duocards.com\">info@duocards.com<\/a> e conte-nos um pouco sobre o que voc\u00ea faz e quem \u00e9 o seu p\u00fablico. Envie tamb\u00e9m seu kit de m\u00eddia e links para seus sites de m\u00eddia social. <\/p><\/div><h4 id=\"query-offline-version\" class=\"wp-block-heading\">Existe uma vers\u00e3o offline da aplica\u00e7\u00e3o?<\/h4><div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 100px;\" aria-hidden=\"true\"><p>Sim, desde a primavera de 2026, introduzimos o aprendizado off-line para todos os usu\u00e1rios premium em nosso modo de aprendizado.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gerenciamento de conte\u00fado (cart\u00f5es, pastas, aprendizado) Como posso ordenar os cart\u00f5es em diferentes pastas? Quando adiciona novos cart\u00f5es ou quando cria os seus pr\u00f3prios cart\u00f5es, pode classific\u00e1-los em diferentes pastas. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode classificar os cart\u00f5es existentes no modo de edi\u00e7\u00e3o. Como posso importar v\u00e1rios cart\u00f5es de uma vez para o aplicativo? 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